Các cuộc gọi đơn vị hành chính của thành phố Suwon được thống nhất thành '1899-3300'

"Tất cả các cuộc gọi đơn vị hành chính của thành phố Suwon là 1899-3300"

'Trung tâm Gọi Nhân văn Suwon (1899-3300)' tiếp nhận các vấn đề thắc mắc đa dạng của cư dân Suwon và các đơn vị hành chính liên quan đến bất tiện trong cuộc sống sẽ mở cửa vào ngày 2 tháng tới.

Trung tâm được bố trí tại tầng 2 (278㎡) của Trung tâm Tích hợp Suwon U-City, sẽ có 25 nhân viên tư vấn chuyên nghiệp tiếp nhận tư vấn điện thoại từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối các ngày trong tuần.

Bằng cách thống nhất các số đường dây tư vấn khác nhau, cư dân có thể nhận được dịch vụ một cửa bao gồm tư vấn đơn vị hành chính chung như văn hóa, hướng dẫn du lịch liên quan đến thành phố Suwon, cũng như hướng dẫn tư vấn đơn vị hành chính chính liên quan đến cấp nước, thuế, đỗ xe.

Ngoài ra, các đơn vị hành chính liên quan đến báo cáo bất tiện trong cuộc sống không được giải quyết chỉ bằng tư vấn đơn sẽ được nhóm xử lý đơn vị hành chính sinh hoạt chuyên trách trực tiếp đến hiện trường ngay sau khi tiếp nhận để giải quyết vấn đề.

Thành phố dự định trải qua giai đoạn vận hành thử nghiệm, tiến hành các giám sát khác nhau và tư vấn sau đó, thông qua thống kê và phân tích để xây dựng một hệ thống tư vấn đơn vị hành chính có hệ thống, từ tháng 5 trở đi sẽ cung cấp dịch vụ.

Trước đó, thành phố đã ban hành 'Tiều lệ Thiết lập và Vận hành Trung tâm Gọi Xử lý Đơn vị Hành chính Thành phố Suwon' vào tháng 12 năm ngoái, và tháng trước đã chọn KTCS làm tổ chức giao phó dân sự để xử lý nhân sự tư vấn của Trung tâm Gọi Nhân văn Suwon thông qua đơn đặt hàng công khai.

Một quan chức thành phố cho biết, "Với việc xây dựng Trung tâm Gọi Nhân văn, những bất tiện của người dân như hiện tượng ngắt kết nối trong quá trình kết nối bộ phận tư vấn, chuyển tiếp điện thoại và giải thích lặp lại nội dung tương tự sẽ giảm, do đó tốc độ xử lý đơn vị hành chính hoặc hiệu quả công việc hành chính sẽ được cải thiện".