Thành phố Uiwang tiến hành đào tạo l礼ngôn từ thân thiện cho công chức thông qua rap

[Suwon Ilbo=Phóng viên Seo Dong-young] Thành phố Uiwang đã tiến hành đào tạo thân thiện nhằm nâng cao năng lực xử lý khiếu nại cho toàn bộ nhân viên vào ngày 27 tại phòng họp lớn của thành phố.

Khóa đào tạo thân thiện được tổ chức nhằm nâng cao năng lực ứng xử với khiếu nại của nhân viên và chất lượng dịch vụ hành chính, với chủ đề ‘Nhân văn học thân thiện được học từ rap’, rapper Kim Dong-hyo (DJ Rappi) đóng vai trò là giảng viên.

Một buổi hội thoại âm nhạc giữa DJ Rappi và ca sĩ Doritori cũng được tổ chức dưới khái niệm '<Đài phát thanh nhìn thấy được> của DJ Rappi - phiên bản thành phố Uiwang (phiên bản rap buổi hòa nhạc thân thiện)'.

Thành phố cũng đã soạn thảo và phân phối ‘Hướng dẫn ứng xử với khiếu nại của công chức’ nhằm nâng cao năng lực ứng xử với khiếu nại của nhân viên. Hướng dẫn chứa đựng các nội dung có thể được áp dụng thực tế tại hiện trường như cách ứng xử với các nhu cầu khiếu nại đa dạng.

Lee Jun-su, Trưởng phòng Khiếu nại và Chỉ dẫn của thành phố, cho biết: “Tiếp theo, chúng tôi sẽ tiếp tục vận hành các khóa đào tạo thân thiện đa dạng phù hợp với xu hướng thời đại để có thể cung cấp dịch vụ khiếu nại được cá nhân hóa thông qua giao tiếp và đồng cảm thỏa mãn công dân.”