省政府"客户满意度调查"存在不足指出

京畿道议会文化体育观光委员会12日在行政监察中，民主党议员金京表（光明选区1号）指责京畿道实施的客户满意度调查存在不足，对执行部进行了质询。

当日金议员表示："客户满意度调查的目的在于了解市民在接受服务过程中的满足与不满足内容，以便今后提供更好的服务。因此必须有调查机构的高度专业性作为支撑，开展客观的调查，但所采用的调查方法和内容却存在严重不足。"

他进一步指出，体育会的帆船赛事活性化、精英体育发展等满意度调查虽然目的完全不同，但问卷内容却几乎相同，这降低了调查结果的可信度。

特别是，目的各不相同的体育机构——体育会、生活体育会、残障人体育会的问卷，以及客户满意度和内部满意度调查问卷，几乎看不出区分度和差异性，导致调查本身失去意义，仅造成预算浪费的结果，他如是主张。