"新光民愿室、资深人士来了"...水原市、向44个洞传播"新光民愿室"创新行政

[Suwon Ilbo=记者郑准成] 水原特例市新光民愿室资深团队长们将在11月前走访44个洞行政福祉中心，传播创新行政。

2023年4月开设的水原市新光民愿室已成为水原市创新行政的典范，配置在新光民愿室的工作经验20年以上的资深公务员们顺利解决了看起来难以处理的复合民愿问题，获得市民的广泛响应。

这些资深公务员们处理业务边界模糊、主管部门不明确的复合民愿问题，与业务部门沟通协调，避免民愿人奔波于各个部门之间的不便，因此声名远扬。

为此，市政府决定在今年2月、5月、9月、11月等每月4次，派遣资深公务员走访各洞行政福祉中心进行教育，分享新光民愿室及资深公务员的主要运营成果和民愿解决案例，以便将这些资深公务员的经验和能力传播到洞行政福祉中心。

首次活动在13日于金谷洞行政福祉中心针对里长协议会进行了教育。

本次教育中介绍了资深团队长们解决复杂民愿的案例，包括塔洞火灾受灾家庭支援、城市燃气未供应家庭供应问题解决、断电预告集合商街建筑断电解决、新开发公寓未开放敬老堂开放支援等。

同时，市政府将从今年开始运营"新光民愿室，资深人士来了"，由资深公务员和民众不满处理委员共同发掘和解决主民不满，推进定制型服务。

市相关负责人表示，"新光民愿室是超越单纯民愿处理、积极解决主民所面临复合问题的空间"，并称"我们将把资深公务员们的经验和能力传播到洞行政福祉中心，帮助主民获得创新行政服务"。