义王市连续两年获得"2024民众申诉服务综合评估"最优等级

[水原日报=记者朴灿赫] 义王市在由行政安全部和国民权益委员会主管的"2024年民众申诉服务综合评估"中，以历史最高分获得"甲"等级，连续两年被选为最优秀机构，该市于6日宣布了这一消息。

民众申诉服务综合评估以全国307个公共机构为对象，分为△民众申诉行政管理基础△民众申诉行政活动△民众申诉处理成果三个领域，通过5个项目（△民众申诉行政战略·体系△民众申诉制度△国民申诉广场运营△民众困难申诉处理△民众满意度）和20个指标，根据综合得分排名划分为5个等级（甲至戊），分别授予各机构。

该市在本次评估中，在△民众申诉行政全般△民众申诉制度运营△国民申诉广场领域△市民困难申诉委员会运营及满意度等方面获得高分，获得最高等级"甲"等级，被选为最优秀机构，取得了显著成就。

金成制市长表示，"民众申诉服务综合评估最优秀等级的选定是公职人员们在细心聆听市民声音、践行定制化服务过程中取得的成果"，并指出"今后也将继续改善不合理的民众申诉制度，为市民提供公认和满意的高品质民众申诉行政服务"。