# 의왕시, '2024 민원서비스 종합평가' 2년연속 최우수등급 획득

> - 국민신문고 운영, 민원만족도 등 호평... 최우수‘가등급’ 획득
> - 김성제 시장, "시민이 공감하고 만족하는 고품격 민원 행정 서비스 제공하겠다”

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- 기자: 박찬혁 기자
- 발행: 2025-02-06T14:58:15+09:00
- 섹션: 뉴스 > 지역
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- 인용 표기: 뉴스S, “의왕시, '2024 민원서비스 종합평가' 2년연속 최우수등급 획득”, 2025-02-06, https://news-s.kr/news/articleView.html?idxno=308652

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(사진: 김성제 의왕시장(가운데)이 '2024 민원서비스 종합평가' 2년연속 최우수등급 획득을 축하하며 관계직원들과 기념촬영을 하고 있다. (사진=의왕시))

(사진: 김성제 의왕시장(가운데)이 '2024 민원서비스 종합평가' 2년연속 최우수등급 획득을 축하하며 관계직원들과 기념촬영을 하고 있다. (사진=의왕시))

[수원일보=박찬혁 기자] 의왕시는 행정안전부와 국민권익위원회가 주관하는 ‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 역대 최고점으로 ‘가’ 등급을 획득하며 2년 연속 최우수기관에 선정됐다고 6일 밝혔다.

민원서비스 종합평가는 전국 307개 공공기관을 대상으로 △민원행정 관리기반 △민원행정활동 △민원처리성과 분야를 5개 항목(△민원행정 전략·체계 △민원 제도 △국민신문고 운영 △고충민원 처리 △민원만족도), 20개 지표로 구분해 종합점수 순위에 따라 5개 등급(가~마)으로 각 기관에 부여한다.

시는 이번 평가에서 △민원 행정 전반 △민원제도 운영 △국민신문고 분야 △시민고충처리위원회 운영 및 만족도 등에서 높은 점수를 받아 최고 등급인 ‘가’ 등급을 획득하며 최우수기관으로 선정되는 쾌거를 달성했다.

김성제 시장은 “민원서비스 종합평가 최우수 등급 선정은 시민들의 목소리에 세심히 귀 기울여 맞춤형 서비스를 실천한 공직자들의 노력이 만들어낸 결실”이라며 “앞으로도 불합리한 민원 제도를 지속적으로 개선해 시민이 공감하고 만족하는 고품격 민원 행정 서비스를 제공해 나가겠다”고 말했다.

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