120 Gyeonggi Province Call Center现已支持KakaoTalk服务

[Suwon Ilbo=Park No-hoon] "如果您不想打电话，就用KakaoTalk咨询吧！"

从4日起，Gyeonggi Province将开始通过KakaoTalk提供120 Gyeonggi Province Call Center的各种电话民众咨询服务。

该省从去年10月开始提供试点服务，至12月18日为止，共进行了1,928次咨询（日均36次）。

Gyeonggi Province的KakaoTalk服务可通过注册为"KakaoTalk Plus Friend"后直接使用。用户可在KakaoTalk朋友列表屏幕的搜索栏中搜索"Gyeonggi Province"并添加频道，订阅频道后即可接收Gyeonggi Province的主要政策宣传资料及新政策、最新现状资料等信息。

此外，在聊天窗口中输入有关行政、福利、交通等省政工作各方面的问题，可通过与专业咨询顾问的聊天获得答复。

除了纯文字外，还将提供按领域混合使用图片和文字的易于理解的答复。

对于公共交通不便、违法停车、动物尸体等道民经常通过120 Gyeonggi Province Call Center举报的内容，也可直接进行举报登记。

该省相关负责人表示，"通过KakaoTalk咨询服务，道民对呼叫中心的使用将更加便捷，"并补充说"由于能够进行用语音表达不了的多种文字和图片咨询，可以实现快速准确的应对，预期民众满意度将得到提高。"