Bộ máy hành chính đã số hóa...Bản thiết kế chuyển đổi số của dịch vụ hành chính Gyeonggi Province đã ra mắt

[Suwon Ilbo=Park Noh-hun, Phóng viên] Gyeonggi Province sẽ xây dựng một hệ thống giám sát dự báo nhu cầu dân chúng dựa trên thông tin cá nhân như giới tính, tuổi tác của người dân, để cung cấp dịch vụ hành chính theo nhu cầu của từng cá nhân.

Tỉnh cũng sẽ triển khai dịch vụ tự động tạo mẫu đơn mà người dân cần thông qua cuộc trò chuyện bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo trong việc lập mẫu đơn, dịch vụ chứng thực danh tính số cho phép xác minh danh tính qua điện thoại thông minh mà không cần chứng minh thư thực tế.

Gyeonggi Province đã công bố rằng sẽ thành lập "Kế hoạch thông tin cơ bản lần thứ 5 của Gyeonggi Province (2022~2026)" bao gồm những nội dung này để xây dựng hệ thống hành chính của Gyeonggi Province dựa trên kỹ thuật số vào ngày 21.

Tỉnh sẽ đầu tư 122,5 tỷ won vào kế hoạch cơ bản này với tầm nhìn "Gyeonggi số hóa dẫn đầu xã hội thông tin thông minh!" và sẽ thực hiện ba chiến lược thúc đẩy chính ▲Xây dựng nền tảng kỹ thuật số phòng trước cho đổi mới hành chính thông minh ▲Đổi mới công nghiệp dựa trên kỹ thuật số cho sự tăng trưởng do đổi mới dẫn đầu ▲Cung cấp dịch vụ kỹ thuật số lấy người dân làm trung tâm mà mọi người có thể hưởng lợi, 10 nhiệm vụ chiến lược chính, và 39 nhiệm vụ triển khai.

Xem xét các nhiệm vụ triển khai chính, trước tiên Gyeonggi Province sẽ xây dựng "hệ thống giám sát dự báo phòng trước ứng phó nhu cầu dân chúng" để cải thiện chất lượng dịch vụ công dân sử dụng kỹ thuật số mới.

Nó liên quan đến việc xây dựng Kế hoạch chiến lược thông tin (ISP) để giám sát dự báo ứng phó nhu cầu dân chúng, phân tích dữ liệu dựa trên thông tin cá nhân như giới tính và tuổi tác của những người dân để chủ động cung cấp dịch vụ hành chính và thông tin hành chính cần thiết theo tình huống riêng lẻ của từng cư dân.

Ngoài ra, tỉnh sẽ thúc đẩy "dịch vụ lập mẫu đơn dựa trên trí tuệ nhân tạo" bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo khi cấp mẫu đơn dân chúng, cung cấp dịch vụ tự động tạo mẫu mà những người dân cần thông qua cuộc trò chuyện.

Tỉnh sẽ xây dựng "Kho dữ liệu Gyeonggi Province" để có thể thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu đa dạng được lưu trong các hệ thống hành chính riêng biệt tại một nơi một cách có tổ chức, đồng thời tạo "Ứng dụng Ví Gyeonggi kỹ thuật số" cho phép xác minh danh tính dựa trên kỹ thuật số qua điện thoại thông minh mà không cần quản lý nhiều chứng minh thư thực tế.

Tỉnh sẽ xây dựng "Nền tảng kinh tế chia sẻ Gyeonggi Province" để những cư dân có thể chia sẻ và tận dụng lẫn nhau các mặt hàng hoặc kỹ năng nhàn rỗi, đồng thời sẽ hệ thống hóa từng bước tích hợp các máy quay (CCTV) của 31 trung tâm kiểm soát tích hợp được xây dựng ở các thành phố và quận để quản lý hiệu quả hơn.

Cùng với đó, để hỗ trợ đổi mới công nghiệp và kích hoạt kinh tế địa phương thông qua kích hoạt kỹ thuật số mới, tỉnh sẽ xây dựng "Khu công nghiệp thông minh" và "Trung tâm dữ liệu đổi mới" để tăng hiệu quả quy trình, đồng thời dự định xây dựng "Nền tảng du lịch thể nghiệm dựa trên metaverse" cho phép trải nghiệm các điểm du lịch chính của Gyeonggi Province qua metaverse và "Nền tảng xem triển lãm văn hóa nghệ thuật không tiếp xúc."

Để cung cấp dịch vụ kỹ thuật số lấy cư dân làm trung tâm mà mọi người có thể hưởng lợi, tỉnh sẽ cung cấp giáo dục thông qua "Không gian trải nghiệm IT Kỹ thuật số dành cho người cao tuổi" để tăng khả năng tiếp cận kỹ thuật số cho người cao tuổi hoặc người khuyết tật, và sẽ lắp đặt "Máy tính kiosk Không rào cản" tại các bảo tàng.

Ngoài ra, tỉnh sẽ thúc đẩy "Dịch vụ giám sát an toàn khu công nghiệp xanh thông minh" để giám sát rò rỉ khí gas, lửa, v.v. dựa trên máy quay (CCTV), cảm biến, v.v. để xây dựng một hệ thống phòng ngừa các tai nạn lớn trước đó.

Tỉnh sẽ triển khai các chính sách này bằng cách thúc đẩy các dự án thông qua Ủy ban Thông tin hóa, Cơ chế phối hợp thúc đẩy nhiệm vụ, Viên chức chịu trách nhiệm về thông tin hóa trong thời gian ngắn hạn, và trong dài hạn cũng sẽ thúc đẩy việc chuyển đổi tổ chức thông tin hóa hiện tại từ đơn vị "Sở" sang đơn vị "Cục" như gọi tạm là Cục Hợp nhất Kỹ thuật số.

Ryu In-kwon, Giám đốc Văn phòng Lập kế hoạch và Điều phối của Tỉnh, cho biết "Chúng tôi đã bước vào kỷ nguyên chuyển đổi số do cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư," và "Thông qua kế hoạch cơ bản lần thứ năm, chúng tôi sẽ cải thiện khả năng cung cấp dịch vụ hành chính thông qua chuyển đổi số của dịch vụ tỉnh và tạo nền tảng cho sự phát triển của hệ sinh thái thông tin thông minh."