Thành phố Pocheon vận hành 'Trợ lý Thân thiện' để xử lý các đơn kiến nghị

Thành phố Pocheon (Thị trưởng Kim Jong-cheon) công bố vào ngày 26 rằng thành phố sẽ chỉ định và vận hành các công chức cấp phòng tại Phòng tiếp công dân của thành phố Pocheon thành 'Trợ lý Thân thiện' nhằm hỗ trợ xử lý đơn kiến nghị nhanh chóng và chính xác.

Cho đến nay, thành phố Pocheon đã vận hành trợ lý hướng dẫn tiếp công dân chủ yếu tập trung vào nhân viên hợp đồng thời hạn, cung cấp hỗ trợ để hướng dẫn và tư vấn tiếp công dân. Tuy nhiên, để đạt được tính chuyên nghiệp hơn trong tư vấn và hướng dẫn tiếp công dân, thành phố sẽ vận hành chế độ trợ lý thân thiện.

Trợ lý Thân thiện là dịch vụ do các công chức phụ trách theo ngày làm việc trong Phòng tiếp công dân để tiếp công dân và tư vấn tại cửa vào trong giờ buổi sáng khi lượng khách đến thăm lớn.

Công chức phụ trách theo ngày sẽ đeo dải vai, và những công dân có khó khăn trong việc di chuyển như người cao tuổi và người khuyết tật sẽ được hộ tống đến các phòng ban liên quan.

Tổng trưởng Phòng Tiếp công dân và Đất đai Byeon Geung-su phát biểu: "Từ đây về sau, chúng tôi sẽ thúc đẩy các dịch vụ tiếp công dân đa dạng vì sự hài lòng của các công dân và thực hiện dịch vụ tiếp công dân tạo cảm động cho công dân thông qua thực hành hành chính thân thiện."