全国首创"水原市家务居家服务"，9年多来37289户家庭使用

[Suwon Ilbo=记者郑俊成] 水原市自2012年起全国首创推出的"家务居家服务"，截至目前已有37289户家庭使用。

据23日市政府消息，市政府自2012年4月起通过"YES!生活民愿处理班"走访社会弱势阶层、多子女家庭，为其解决各种不便问题，运营家务居家服务。在过去9年3个月期间，为37289户家庭提供了服务。今年已有1836户家庭使用了该服务。

使用该服务的市民满意度非常高。今年6月使用服务的人员满意度达到98%（50人回答）。

基础生活保障者、次低层阶级、低收入独居老人等社会弱势阶层以及四个子女以上家庭可申请该服务。拨打人力资源呼叫中心（1899-3300）申请服务后，专业技术人员将上门解决不便问题。

由电气、电子、管道、小规模房屋维修、墙纸粉刷、锅炉等各领域专业技术人员组成的YES!生活民愿处理班上门为家庭更换灯泡、插座、老旧电线等，检查维修家电产品。修理管道设备、检查空调和锅炉、修补窗框和瓷砖、粉刷墙纸等解决各种生活民愿。

从去年起，还由行政福祉中心推荐走访社会弱势阶层家庭，发现不便问题，主动解决不便问题的"上门家务居家服务"。

此外，夏季（6~7月）提供防虫网安装、空调冷媒充注、害虫防治，冬季（11~12月）提供锅炉检查、隔热施工等季节定制服务。

市相关负责人表示，"家务居家服务只需一通电话就能解决不便，还能获得安全检查，因此市民满意度很高。希望更多人能使用这项服务"。