义王城市公社检查客户服务落实情况

[Suwon Ilbo=记者徐东营] 义王城市公社(总裁崔旭)22日与包括客户和居民代表在内的居民委员会一起,检查了客户服务落实情况。

客户服务落实情况检查涉及对公社所提供服务的标准和内容、服务方式和流程,以及对服务缺陷的改正等进行的公示和实施落实情况的检查。公社所有主要业务场所都在检查范围内。此次检查从7日起至25日止,历时3周。

公社在2017年聘任2名居民委员,2018年聘任4名居民委员,并进行了客户服务落实绩效评估。今年聘任了6名居民委员。公社计划每年扩大评估委员人数。

总裁崔旭表示,"客户服务落实情况检查是为了了解和改进公社客户服务水平及存在的问题而实施的","将持续扩大包括客户和居民参与的经营活动"。