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抱川市税务科"引领亲切行政服务"

抱川市(市长金钟天)税务科每天早上都在聆听"亲切广播"的同时做出承诺,以便为市民们提供亲切和感动的服务。

自去年6月启动的"以亲切4S开启抱川市早晨亲切广播"活动中,全体员工都会起身,充满活力地高呼亲切问候语来开启新的一天。

员工们从座位上起身,互相看向彼此或面向市民说出"您好。祝您有美好的一天。"来开始一天的工作。起初感觉有些生疏,但每天坚持呼喊之后,对问候的抗拒感和害羞逐渐消失,不知不觉间已经变得很自然。

一位员工表示:"在上班时间前一起打招呼,使我们能够充满活力地开始新的一天,原来僵硬的气氛也变得生动有趣。"

与此同时,税务科还通过"加速民原处理制"提供了快速的民原服务,即比法定处理期限更短的期间内处理民原事项。

去年处理的1,630件地方税减免民原申请中,比法定处理期限更短期间内处理的比例高达86.9%,全体职员因此在民原里程碑评价中获得了鼓励奖。

税务科科长全英进表示:"今年也通过迅速、准确的民原处理在上半年民原行政服务领域获得了鼓励奖,全体职员正在为此而努力,我们将以抱川市的名义积极引领更加多样和高质量的亲切行政。"

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