Phòng Thuế Thành phố Pocheon dẫn đầu trong 'Dịch vụ hành chính thân thiện'

Phòng Thuế Thành phố Pocheon (Thị trưởng Kim Jong-cheon) cam kết hàng ngày cung cấp dịch vụ thân thiện và cảm động cho nhân dân bằng cách lắng nghe các bản tin thân thiện.

Cùng với 'Sáng Pocheon thân thiện mở ra với 4S thân thiện' bắt đầu từ tháng 6 năm ngoái, toàn bộ nhân viên đứng dậy và bắt đầu một ngày mới bằng cách hô to lời chào thân thiện năng động.

Nhân viên đứng dậy từ chỗ ngồi của mình, nhìn vào nhau, hoặc hướng về những người đến gặp hành chính và bắt đầu một ngày mới bằng lời chào "Xin chào. Chúc bạn có một ngày tốt lành." Ban đầu cảm thấy lạ lẫm, nhưng sau khi nói lặp đi lặp lại hàng ngày, cảm giác e ngại và xấu hổ với lời chào đã biến mất, và tính tự nhiên dần dần trở nên quen thuộc.

Một nhân viên cho biết: "Bằng cách tất cả mọi người cùng nhau chào hỏi trước giờ làm việc, chúng tôi bắt đầu một ngày năng động hơn và bầu không khí căng thẳng đã trở nên sống động."

Trong khi đó, Phòng Thuế cung cấp dịch vụ hành chính nhanh chóng thông qua chế độ xử lý hồ sơ tăng tốc độ (Speed-UP) giảm thời gian xử lý hồ sơ so với thời hạn pháp định.

Năm ngoái, trong số 1.630 hồ sơ yêu cầu miễn giảm thuế địa phương, tỷ lệ xử lý rút ngắn so với thời hạn pháp định đạt tới 86,9%, và đã được trao giải khuyến khích trong đánh giá điểm thưởng hành chính của toàn bộ nhân viên.

Chun Young-jin, Trưởng phòng Thuế, cho biết: "Trong năm nay, toàn bộ nhân viên đang nỗ lực bằng cách xử lý hồ sơ nhanh chóng và chính xác, giành được giải khuyến khích trong lĩnh vực dịch vụ hành chính dân cư nửa đầu năm, và chúng tôi sẽ dẫn đầu để cung cấp dịch vụ hành chính thân thiện đa dạng và chất lượng cao hơn thay mặt Thành phố Pocheon."