Chỉ 2 trong 10 người nói "Tôi biết về số tư vấn tiêu dùng 1372"

Cư dân Gyeonggi Province dường như không quen thuộc với số điện thoại 1372 của Trung tâm Thông tin Tiêu dùng.

Trung tâm Thông tin Tiêu dùng Gyeonggi Province đã tiến hành cuộc khảo sát từ tháng 11 năm ngoái đến tháng 2 năm nay với 1.059 người bao gồm các bà nội trợ, nhân viên văn phòng và chủ kinh doanh tự do ở các khu vực Suwon, Bucheon, Yongin và Gimpo. Kết quả cho thấy mức nhận thức về số điện thoại tư vấn tiêu dùng 1372 chỉ đạt 19,6%.

Cư dân Gyeonggi Province trả lời về 1372 rằng họ "hơi biết" 14,7% và "biết rõ" 4,9%.

Kinh nghiệm sử dụng Trung tâm Tư vấn Tiêu dùng chỉ đạt 28,4%, và mức nhận thức về Luật Bảo vệ Tiêu dùng cơ bản cũng chỉ ở mức 17,4% với các câu trả lời "hơi biết" hoặc "biết rõ", cho thấy mức nhận thức chung rất thấp.

Ngược lại, mức độ hài lòng với tư vấn tiêu dùng đạt 69,5%, tương phản rõ rệt với mức không hài lòng chỉ 11,9%.

Về mức nhận thức của các tổ chức liên quan đến tiêu dùng, Ủy ban Công bằng Thương mại đứng đầu với 34,8%, tiếp theo là Tổ chức Tiêu dùng và Viện Tiêu dùng Hàn Quốc với 30,1% tương ứng, và Trung tâm Thông tin Tiêu dùng Gyeonggi Province với 15,3%.

Ngoài ra, liên quan đến quy định về hủy nhân viên chưa thành niên và hủy bỏ giao dịch đặc biệt, 43,6% trả lời chính xác tuổi tiêu chuẩn của người chưa thành niên là "19 tuổi", nhưng chỉ 28,2% người được khảo sát biết kỳ hạn hủy bỏ bán hàng tận nhà là "14 ngày".

Ngoài ra, chỉ 26,3% và 24,6% biết thời hạn hủy bỏ giao dịch điện tử và giao dịch trả góp tương ứng là 7 ngày.

Một quan chức của Trung tâm Thông tin Tiêu dùng Gyeonggi Province cho biết: "Chúng tôi sẽ tiếp tục thúc đẩy giáo dục về luật lệ và chính sách liên quan đến tiêu dùng cũng như tuyên truyền về trung tâm của chúng tôi."