화성시 민원 3년새 3배 폭주

화성시민들의 민원이 최근 3년 사이 3배 가까이 증가한 것으로 나타났다.

13일 시에 따르면 화성시의 시민 고충민원은 2008년 550건, 2009년에는 1150건 지난해에는 1586건의 고충민원이 접수됐다.

고충민원 가운데 가장 큰 민원은 공무원의 친절도와 아파트 관련사항이 24％(394건)에 달했다.

그 다음으로 인·허가 13％(207건), 교통 11％(184건), 환경 11％(178건) 순으로 민원이 발생하고 있는 것으로 나타났다.

대상기관별로는 본청이 1042건, 산하기관 211건, 동부출장소가 178건 각 읍·면·동이 145건 등 순이다.

접수유형은 인터넷 민원 694건, 전화민원 448건, 시장실 진정민원 298건, 방문민원 146건 등 순으로 나타났다.

한편 이 같은 민원 사례 증가에 대해 시는 인구 유입에 대비한 예산부족, 민원처리 지연을 꼽았다.

화성시 관계자는 "갑작스런 인구 유입과 개발압력으로 민원이 폭주하고 있는 반면 예산과 인력이 턱없이 부족한 실정"이라고 해명했다.