# 화성시 민원 3년새 3배 폭주

> 공무원 불친절-아파트 관련 최다

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- 기자: 김영래 기자
- 발행: 2011-02-13T12:13:22+09:00 · 수정: 2011.02.13 14:16
- 섹션: 뉴스 > 정치/행정
- 원문(캐노니컬): https://news-s.kr/news/articleView.html?idxno=63319
- 인용 표기: 뉴스S, “화성시 민원 3년새 3배 폭주”, 2011-02-13, https://news-s.kr/news/articleView.html?idxno=63319

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화성시민들의 민원이 최근 3년 사이 3배 가까이 증가한 것으로 나타났다.

13일 시에 따르면 화성시의 시민 고충민원은 2008년 550건, 2009년에는 1150건 지난해에는 1586건의 고충민원이 접수됐다.

고충민원 가운데 가장 큰 민원은 공무원의 친절도와 아파트 관련사항이 24％(394건)에 달했다.

그 다음으로 인·허가 13％(207건), 교통 11％(184건), 환경 11％(178건) 순으로 민원이 발생하고 있는 것으로 나타났다.

대상기관별로는 본청이 1042건, 산하기관 211건, 동부출장소가 178건 각 읍·면·동이 145건 등 순이다.

접수유형은 인터넷 민원 694건, 전화민원 448건, 시장실 진정민원 298건, 방문민원 146건 등 순으로 나타났다.

한편 이 같은 민원 사례 증가에 대해 시는 인구 유입에 대비한 예산부족, 민원처리 지연을 꼽았다.

화성시 관계자는 "갑작스런 인구 유입과 개발압력으로 민원이 폭주하고 있는 반면 예산과 인력이 턱없이 부족한 실정"이라고 해명했다.

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