Công ty Đường bộ Hàn Quốc Chi nhánh Seoul-Gyeonggi Thúc đẩy Cải thiện Hương vị Thực phẩm

[News S=Ưu Nhân Dùng phóng viên] Chi nhánh Seoul-Gyeonggi của Công ty Đường bộ Hàn Quốc thông báo rằng họ sẽ thúc đẩy ‘Dự án cải thiện hương vị thực phẩm có sự tham gia của khách hàng’ nhằm phản ánh tiếng nói chân thực của khách hàng vào hiện trường và cải thiện hương vị và chất lượng thực phẩm tại các khu nghỉ ngơi trên đường cao tốc.

Dự án này được thiết kế không chỉ để thu thập ý kiến của khách hàng về thực phẩm tại các khu nghỉ ngơi trên đường cao tốc một lần mà còn để xây dựng một hệ thống phản hồi liên tục có hệ thống kết nối việc thu thập ý kiến→phân tích dữ liệu→cải thiện tại hiện trường, cho phép khách hàng trực tiếp cảm nhận được sự thay đổi.

Để tối đa hóa khả năng tiếp cận của khách hàng, chi nhánh hoạt động như một kênh giao tiếp liên tục bằng cách dán nhãn dán mã QR trên bàn bên trong và bên ngoài các nhà hàng tại 20 khu nghỉ ngơi, cho phép khách hàng dễ dàng để lại ý kiến chỉ bằng cách quét mã QR mà không cần cài đặt ứng dụng riêng biệt hoặc đăng ký thành viên.

Các ý kiến của khách hàng được thu thập sẽ được phân tích chi tiết theo menu, sau đó sẽ được chia sẻ với các nhà khai thác của từng khu nghỉ ngơi theo thời gian thực để phản ánh vào các biện pháp tại hiện trường.

Đặc biệt, chi nhánh có kế hoạch hỗ trợ tư vấn tại hiện trường của các chuyên gia trong lĩnh vực thực phẩm cho các khu nghỉ ngơi cần cải thiện hương vị và dịch vụ, nhằm mang lại những cải thiện chất lượng thực phẩm thực tế.

Ông Lee Jeong-hwan, Trưởng Bộ phận Kinh doanh Khu nghỉ ngơi của Chi nhánh Seoul-Gyeonggi cho biết “Mỗi ý kiến nhỏ từ khách hàng về thực phẩm tại các khu nghỉ ngơi có thể trở thành một tiêu chuẩn quan trọng để cải thiện dịch vụ” và “Từ nay trở đi, thông qua giao tiếp liên tục và quản lý chất lượng, chúng tôi sẽ cung cấp những dịch vụ nghỉ ngơi ngon miệng hơn có thể làm cho du khách hài lòng hơn”.