Trí Tuệ Nhân Tạo Kiểm Tra Sức Khỏe Người Cao Tuổi, Quản Lý Cả Thể Chất Lẫn Tinh Thần

[Suwon Ilbo=Phóng viên Kim Kap-dong] Tỉnh Gyeonggi đang tích cực đưa trí tuệ nhân tạo (AI) vào chính sách chăm sóc người cao tuổi. Nội dung chính là AI sẽ đảm nhận việc kiểm tra sức khỏe định kỳ, quản lý sức khỏe và quản lý cảm xúc của người cao tuổi để xây dựng hệ thống chăm sóc phòng ngừa. Tỉnh cũng có kế hoạch thí điểm xây dựng AI Care Town nơi có thể tập trung cung cấp các dịch vụ chăm sóc như vậy.

Vào ngày 30, tỉnh công bố kế hoạch thúc đẩy 'Chăm Sóc Người Cao Tuổi Gyeonggi + AI' với nội dung trên và quyết định chuyển hướng chính sách chăm sóc người cao tuổi của tỉnh từ tập trung vào quản lý hậu kỳ trực tiếp sang mở rộng hệ thống quản lý phòng ngừa không tiếp xúc trực tiếp sử dụng AI.

Đây là nỗ lực đối phó với hạn chế về tài chính và nhân lực trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc ngày càng đa dạng và tăng. Nếu hiệu quả xây dựng hệ thống chăm sóc phòng ngừa được xác nhận, tỉnh kỳ vọng cũng có thể thực hiện Aging in Place (người cao tuổi sống phần còn lại của cuộc đời mà không rời khỏi ngôi nhà hoặc cộng đồng nơi họ sống), điều mà các nước phát triển đang theo đuổi.

Tỉnh có kế hoạch thúc đẩy 'Chăm Sóc Người Cao Tuổi Gyeonggi + AI' tập trung vào 4 dự án chăm sóc người cao tuổi dựa trên công nghệ AI.

Thứ nhất, tỉnh có kế hoạch chỉ định một khu vực cụ thể là 'AI Senior Care Town' và thực hiện phương pháp hỗ trợ tích hợp các dịch vụ chăm sóc AI cho người cao tuổi, dịch vụ y tế thăm khám, giáo dục kỹ thuật số, v.v.

Dịch vụ AI Elderly Companion sẽ được cung cấp cho tất cả người cao tuổi trong toàn bộ Care Town, và dự án thí điểm Neul Pyeong Han AI Care trong đó AI thực hiện chẩn đoán sức khỏe sẽ được đưa vào. Ngoài ra, Trung Tâm Y Tế Thăm Khám do Bệnh Viện Gyeonggi vận hành sẽ thăm nhà các cụ để cung cấp dịch vụ, đồng thời cung cấp không gian để có thể tiếp nhận giáo dục và trải nghiệm liên quan đến công nghệ thông tin.

Tỉnh kỳ vọng rằng bằng cách cung cấp dịch vụ chăm sóc tích hợp bền vững sử dụng trí tuệ nhân tạo và tăng cường năng lực kỹ thuật số của người cao tuổi, họ có thể đạt được hiệu quả ngăn chặn các khu vực bị bỏ rơi trong phúc lợi. Tỉnh sẽ lựa chọn địa điểm Care Town đầu tiên vào tháng 6 và cũng đang xem xét phương pháp chỉ định thêm thông qua đợt tuyển chọn công khai.

Thứ hai, tỉnh sẽ đưa vào hoạt động dự án 'Neul Pyeong Han AI Care' từ nửa cuối năm nay. Dự án Neul Pyeong Han AI Care là 'dịch vụ chăm sóc bằng điện thoại thông minh dựa trên AI' giám sát sức khỏe và tình trạng sức khỏe của người cao tuổi thông qua phát hiện chuyển động, nhận dạng sinh trắc học, v.v. thông qua ứng dụng được cài đặt trên điện thoại di động. Nó sẽ được triển khai lần đầu tiên ở toàn quốc dưới dạng cung cấp dịch vụ chăm sóc tích hợp AI chỉ bằng điện thoại thông minh mà không cần robot chăm sóc riêng biệt hay đồng hồ thông minh.

Từ tháng 7, tỉnh có kế hoạch thực hiện 'dự án thí điểm Neul Pyeong Han AI Care' cho 1.000 người cao tuổi trên 65 tuổi trong toàn tỉnh.

Neul Pyeong Han AI Care cho phép kiểm tra lưu lượng máu bằng cách chạm ngón tay vào camera điện thoại trong 15 giây để báo cho bạn biết tình trạng sức khỏe tim mạch. Ngoài ra, thuật toán AI lập báo cáo sức khỏe và định kỳ tự kiểm tra nguy hiểm chứng mất trí, sau đó gửi kết quả cho người quản lý chăm sóc để giám sát.

Tỉnh giải thích rằng nếu hệ thống phúc lợi hiện tại tập trung vào xác nhận sức khỏe trực tiếp và quản lý sức khỏe định kỳ cũng là lợi ích mà chỉ những người có hoàn cảnh khó khăn mới nhận được, thì 'Neul Pyeong Han AI Care' là dịch vụ mà bất kỳ người cao tuổi nào cần chăm sóc đều có thể hưởng lợi bất kể thu nhập hay tuổi tác.

Thứ ba là dự án 'AI Elderly Trustworthy Guardian'. Đây là dịch vụ chăm sóc AI cho những người cao tuổi bị lạm dụng - khi tình huống khủng hoảng tái lạm dụng xảy ra, loa thông minh AI được cài đặt sẵn phát hiện tình huống bằng giọng nói và gọi khẩn cấp cho cảnh sát (112) hoặc cơ quan bảo vệ người cao tuổi.

Ngoài ra, loa thông minh AI còn có vai trò thông báo cho trung tâm kiểm soát các từ khóa liên quan đến trầm cảm hoặc cô đơn thông qua cuộc trò chuyện với người cao tuổi. Tỉnh có kế hoạch lọc những người nhóm nguy hiểm cao thông qua giám sát và cung cấp tư vấn tâm lý chuyên nghiệp thông qua Trung Tâm Toàn Diện Người Cao Tuổi Gyeonggi.

Tỉnh có kế hoạch hoàn thành lựa chọn những người đặt loa thông minh AI vào tháng 6, sau đó bắt đầu dự án AI Elderly Trustworthy Guardian từ tháng 7.

Thứ tư là Dịch Vụ AI Elderly Companion. Dịch vụ AI Elderly Companion có mục đích ngăn chặn khu vực bỏ rơi chăm sóc người cao tuổi - đây là dịch vụ AI gọi điện thoại kiểm tra sức khỏe trong khoảng 3 phút vào thời gian được xác định hàng tuần cho những người cao tuổi 65 tuổi trở lên cư trú trong tỉnh cần được kiểm tra sức khỏe.

Nếu không nhận được cuộc gọi 3 lần trở lên, nhân viên Cơ Quan Dịch Vụ Xã Hội Gyeonggi sẽ cố gắng gọi trong ngày hôm đó, và nếu vẫn không nhận được, họ sẽ xác nhận với xã/phường/thị trấn để thực hiện thăm viếng trực tiếp. Ngoài ra, nếu trong cuộc gọi AI phát hiện ra những lời than phiền về khó khăn cảm xúc hoặc kinh tế như 'cuộc sống khó khăn' hay 'cô đơn', hoặc nếu phát hiện được dấu hiệu khủng hoảng, sẽ tiến hành tư vấn qua điện thoại và nếu cần thiết liên kết dịch vụ phúc lợi, người đó sẽ được kết nối với đường dây nóng khẩn cấp phúc lợi Gyeonggi để nhận tư vấn chuyên môn liên quan.

Năm ngoái, dịch vụ AI Elderly Companion được bắt đầu cho 1.061 người cao tuổi, ghi lại 23.852 cuộc gọi trong tổng cộng 29 tuần. Năm nay, dịch vụ sẽ được cung cấp cho 5.000 người, hiện tại đang tiến hành tuyển chọn đối tượng.

Trong khi đó, ngoài chăm sóc sử dụng AI, tỉnh cũng xây dựng hệ thống để bất kỳ người cao tuổi Gyeonggi nào cũng có thể nhận tư vấn tâm lý trực tiếp hoặc không tiếp xúc miễn phí. Để thực hiện điều này, tỉnh đang hoạt động 'Gyeonggi Senior On' (1588-2255), một đường dây tư vấn điện thoại về tư vấn điện thoại cho người cao tuổi hoạt động '365 ngày 24 giờ' là duy nhất ở toàn quốc.

Ngoài ra, để tăng cường vai trò 'Người Bảo Vệ Sức Khỏe Tâm Thần Của Cộng Đồng Chúng Tôi' của Trung Tâm Tư Vấn Người Cao Tuổi Thành Phố/Tỉnh được đặt tại 62 Trung Tâm Phúc Lợi Người Cao Tuổi trong toàn tỉnh Gyeonggi, tỉnh sẽ hỗ trợ các chương trình tư vấn nhóm quy mô nhỏ mới.

Heo Seung-beom, Giám Đốc Cục Phúc Lợi, cho biết: "Vào năm 2028, tỉnh sẽ bước vào xã hội siêu già, với người cao tuổi chiếm 20% dân số", và "Tỉnh sẽ tích cực sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo và cải tổ các chế độ hiện có để xây dựng hệ thống chăm sóc bền vững mà ngày càng nhiều cư dân tỉnh có thể cảm nhận được".