Gyeonggi Province chỉ ra 'bất công bằng nền tảng lưu trú', Yanolja tự nguyện sửa đổi điều khoản

[Suwon Ilbo=Phóng viên Park No-hun] Sau khi Tỉnh Gyeonggi chỉ ra rằng điều khoản sử dụng dịch vụ của 'Yanolja', nền tảng lưu trú số 1 trong nước, là bất công bằng do chuyển trách nhiệm liên quan đến đặt phòng trùng lặp và hoa hồng cho các doanh nhân (địa điểm hợp tác), 'Yanolja' đã tự nguyện sửa đổi điều khoản.

Tỉnh Gyeonggi thông báo vào ngày 4 rằng Yanolja đã áp dụng điều khoản sử dụng dịch vụ sửa đổi (dành cho doanh nhân) kể từ ngày 1.

Trước đó, tỉnh đã tổ chức 'Cuộc tìm kiếm giải pháp công bằng hóa giao dịch nền tảng lưu trú' vào ngày 12 tháng 3 để thiết lập văn hóa hợp đồng công bằng giữa các công ty nền tảng lưu trú và doanh nhân nhỏ.

Tỉnh đã chỉ ra nội dung bất công bằng trong điều khoản sử dụng dịch vụ đặt phòng nền tảng của Yanolja, công ty hàng đầu ngành, thông qua cuộc tọa đàm. Những vấn đề này bao gồm ▲Thông báo sau về tạm dừng sử dụng ứng dụng lưu trú ▲Trách nhiệm của địa điểm hợp tác liên quan đến đặt phòng trùng lặp và lỗi thanh toán hoa hồng bất kể lỗi ▲Quyền tác giả của ảnh được cung cấp cho ứng dụng lưu trú thuộc công ty nền tảng ▲Lý do hủy hợp đồng không rõ ràng ▲Giới hạn tòa án có thẩm quyền vì lợi ích trong vụ kiện.

Tỉnh đã chuyển nội dung được chỉ ra trong cuộc tọa đàm cho Ủy ban Thương mại công bằng, Hiệp hội Trung ương Phòng tránh Khách sạn, và Yanolja vào ngày 31 tháng 3.

Sau đó, Yanolja đã toàn diện sửa đổi điều khoản sau khi xem xét nội bộ và gần đây đã thông báo nội dung liên quan cho các doanh nhân thông qua email, v.v.

Xem xét các điều khoản chính đã thay đổi, từ điều khoản cũ 'Khi xảy ra đặt phòng trùng lặp do sơ suất hoặc chủ quan trong dịch vụ đặt phòng, toàn bộ trách nhiệm nằm ở địa điểm hợp tác' sang 'Tuy nhiên, trách nhiệm về những thiệt hại phát sinh do cố ý hoặc lỗi của công ty được loại trừ' đã được thêm vào.
Tiếp theo, phần bảo vệ thông tin cá nhân cũng được sửa đổi từ điều khoản cũ '(Địa điểm hợp tác) phải chịu toàn bộ trách nhiệm dân sự và hình sự' sang '... tuy nhiên, trách nhiệm về những thiệt hại phát sinh do cố ý hoặc lỗi trầm trọng của công ty được loại trừ'.

Kim Ji-ye, Giám đốc Cục Công bằng của Tỉnh Gyeonggi, cho biết: "Vì điều khoản nền tảng về cơ bản được áp dụng một chiều cho nhiều doanh nhân nhỏ, nên cần phải chú ý hơn đến công bằng bằng," và "Từ nay trở đi, chúng tôi sẽ xem xét liệu có nội dung bất lợi cho một bên trong điều khoản doanh nhân có thể ảnh hưởng đến nhiều người."

Trong khi đó, tỉnh cũng chỉ ra vấn đề chi phí quảng cáo hoa hồng quá cao của công ty ứng dụng lưu trú và sự không rõ ràng của tiêu chí tiếp xúc và xếp hạng quảng cáo tại cuộc tọa đàm vào ngày 12 tháng 3.

Cơ quan Thương mại công bằng sau đó đã khuyến nghị Yanolja sửa lỗi việc không ghi danh sách tiêu chí phát hành coupon quảng cáo và tiêu chí tiếp xúc trong điều khoản.

Tỉnh đang tiến hành điều tra về tình trạng giao dịch sử dụng ứng dụng lưu trú để xác nhận tình trạng giao dịch sử dụng nền tảng và lập kế hoạch công bằng hóa, và dự định công bố kết quả vào tháng 8.