Thành phố Pocheon triển khai 'Chế độ Quan sát Toàn diện Hành chính'… Dẫn đầu giải quyết phiền toái của công dân

Thành phố Pocheon (Thị trưởng Kim Jong-cheon) đang triển khai 'Chế độ Quan sát Toàn diện Hành chính của công chức' nhằm giải quyết nhanh chóng những phiền toái trong cuộc sống và phòng ngừa trước các tai nạn an toàn để thực hiện thành phố hy vọng nơi những giấc mơ của công dân trở thành hiện thực.

'Chế độ Quan sát Toàn diện Hành chính' là một dịch vụ trong đó công chức sử dụng ứng dụng điện thoại thông minh (Chế độ Quan sát Toàn diện Hành chính) để quan sát và đăng ký trực tiếp tại hiện trường khi đi/về hoặc công tác, sau đó được liên kết với hệ thống hành chính nội bộ và xử lý bởi phòng ban tương ứng. Nó bao gồm tất cả các lĩnh vực như đường xá, giao thông, quảng cáo, môi trường, v.v. Bằng cách quan sát đăng ký trực tiếp tại hiện trường và xử lý bởi phòng ban tương ứng, dự kiến sẽ rút ngắn thời gian thông qua việc đơn giản hóa quy trình báo cáo và tiết kiệm ngân sách.

Thành tích triển khai nửa đầu năm 2017 là tổng cộng 16.985 trường hợp, và theo các lĩnh vực đại diện, đạt được thành tích đăng ký quan sát gồm: đường xá 900 trường hợp, quảng cáo 14.797 trường hợp, giao thông 238 trường hợp, môi trường 831 trường hợp, v.v.

Thành phố triển khai chế độ đăng ký bắt buộc cho toàn bộ nhân viên nhằm kích hoạt Chế độ Quan sát Toàn diện Hành chính, đồng thời cấp khuyến thích hàng năm trong quá trình đánh giá thành tích công việc chính cho các phòng ban quan sát và xử lý xuất sắc.

Ông Sim Tae-sik, Giám đốc Phòng Xây dựng, cho biết: "Chúng tôi sẽ kích hoạt Chế độ Quan sát Toàn diện Hành chính, phát hiện trước và giải quyết những phiền toái của công dân thông qua xử lý công việc chủ động và tích cực của nhân viên, nâng cao sự hài lòng của công dân và tập trung nhiều hơn vào việc tạo ra môi trường đô thị sạch sẽ và an toàn."