오산시, 수화(화상)통역 서비스 제공

오산시는 청각·언어장애인을 위해 민원실에서 수화(화상)통역 서비스를 제공한다고 3일 밝혔다.

시는 청각·언어장애인이 수화통역서비스를 요청하면 웹카메라가 설치된 컴퓨터를 이용해 110 수화통역사의 도움을 받아 민원상담을 해주고 있다.

시는 또 시청을 방문하지 않아도 110 수화통역사의 도움을 쉽게 받을 수 있도록 110 정부민원 안내콜센터(수화통역사)를 시청 홈페이지와 연동해 운영하고 있다.

이 밖에도 시는 청각·언어장애인의 편의를 위해 사회복지과에 수화통역 행정도우미를 배치해 민원업무를 돕고 있다.

시 관계자는 "장애인·노약자들은 주변 사람들의 도움이 없으면 민원상담 자체가 어려운 경우가 많다"며 "민원실을 찾는 사회적 약자들이 민원상담에 불편함이 없도록 다양한 정책들을 마련해 나가겠다"고 말했다.