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수원시 영통구 종합민원과는 22일, 주민센터 3개소를 찾아 신규직원들을 대상으로 친절교육과 눈높이 업무연찬을 실시했으며, 29일에도 이어 실시할 예정이라고 28일 밝혔다.
구는 주민센터 여건상 민원업무는 주로 신규직원들로 배치되고 근무시간 중에는 민원업무를 처리로 업무를 숙지할 시간이 여의치 않았다.
따라서 행정절차 및 법령준수 의식이 미흡하고 업무연찬이 없어 민원처리에 어려움이 많은 점을 감안해, 구 종합민원과 민원팀이 직접 찾아가 오는 29일까지 3회에 걸쳐 친절교육과 업무연찬을 실시할 예정이다.
구 관계자는 "신규직원에 대한 친절교육과 업무연찬을 통해 친절마인드 향상과 업무역량을 강화시켜 한층 더 업그레이드 된 대민행정 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.
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