当今的趋势是人工智能。经济、社会、政治都离不开人工智能来讨论未来。ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity等渗透生活的生成式人工智能服务也日益多样化。许多人经常使用人工智能来探索信息、创作所需的内容。不仅如此,水原市市民即将体验到应用人工智能的城市生活。很快,人工智能将发现路面坑洞、巡逻公园、根据纳税人特点发送电子缴款通知、充当生活行政助理的角色。不会太远。这些变化将在半年内展现在眼前。
◇路面坑洞,比市民更快地发现和管理!
水原市将从明年初开始利用人工智能全天候探测道路坑洞。这是因为该市计划构建并利用智能型路面坑洞探测平台,通过人工智能分析视频。
为此,水原市从去年5月起开始推进「基于人工智能的智能型路面坑洞探测平台构建服务项目」。今年年底前构建的平台以快速准确处理坑洞相关信息为重点。
人工智能利用水原市内道路上的闭路电视和探测车辆搭载的摄像头视频来自动探测坑洞。此外,还将引入在地图上表出发生现状及危险度等进行可视化,以及整合管理处理状态的功能。
引进坑洞探测平台后,水原市将能够更迅速有效地管理市内道路的坑洞。这是因为可以超越主要依靠市民举报或车辆行驶的既有方式,人工智能分析视频可快速探测坑洞。预计利用人工智能,可以超越有限人力和设备的限制,更有效地管理总长度951公里的水原市道路上的坑洞。
◇深夜公园安全,由自主巡逻机器人守护!
位于水原市八达区的孝园公园从今年年底起将投入夜间自主巡逻机器人。通过在安全管理薄弱的时间段利用人工智能最小化物理死角,营造更加放心舒适的公园环境。
水原市自去年6月起正在推进「为营造水原市民安心公园而引进人工智能自主巡逻机器人」项目。该市在韩国机器人产业振兴院的人工智能机器人实证事业(服务领域)招募中成功获选,获得国家补助1亿韩元,是一项实证服务。
服务的基本内容是以四足行走为基础的人工智能机器人在夜间巡逻孝园公园。机器人自行不遗漏地巡逻主要散步路、广场、体育设施等,探测异常情况。探测到异常的机器人会立即向相关机构报告。破损的设施报告给公园管理部门,发现倒地的人或火灾则报告给消防部门,发生暴力事件或打斗则报告给警察部门。
水原市将从年底开始在现场投入机器人,运营实证过程。此后将在3年间利用人工智能巡逻机器人,并基于实证结果审议向其他公园扩大的可能性。
◇市民的生活信息助手「新光机器人」上线!
从年底开始,市民可在水原市网站上使用基于人工智能的行政服务,该服务能找到并提供完全符合个人需求的信息。将引进聊天机器人服务,方便地告知真正需要的生活及行政信息,可随时如同个人行政助理一样便利使用。
水原市正在建设「水原市网站生成式人工智能聊天机器人服务」,目标于12月开始服务。聊天机器人名称为「新光机器人(暂定名)」。超越通过关键词搜索来查找所需信息的方式,当市民提出问题时,系统会理解和分析意图和上下文,进行逻辑性的回答。
为此,生成式人工智能将学习水原市网站上的大量信息。基于去年网站使用情况分析,关注度较高的核心领域10个是主要学习范围。包括市政新闻、就业、信息通通、水原观光、活动节庆等论坛。采用韩语理解度高的高性能人工智能模型学习信息,并以用户友好的方式进行说明。
特别是除韩语外,还支持英语、中文、日语、越南语等多种语言交流,计划使外国居民也易于使用该服务。基于此,水原市将确认用户查找所需信息的服务效果后,再扩展到其他网站领域。
◇个人定制电子缴款通知,在易确认的时间和渠道发送!
各种飘然而至的通知单将通过分析用户特性和浏览模式,以最优的时点和渠道发送,实现高度化。水原市自去年6月起推进的「基于人工智能的定制化移动电子缴款通知高度化服务」项目,今年年底完成后,缴款通知的发送将采用个人定制化方式。
水原市自2024年11月起开始了移动电子缴款通知服务,目前提供33种通知及安内容。典型例子包括地方税欠缴及汽车税等缴款通知、专用车道或停车位违规时的罚款通知单等。收到了方便确认通知和削减邮寄费用的效果。
水原市为了将电子缴款通知更进一步发展,将建设基于人工智能的预测模型引擎。人工智能分析发送、浏览、缴款历史等过去数据,为个人推荐最优化的通知方式和时点。根据浏览后的后续情况划分重发阶段,构造提高电子缴款通知到达率的方式。
此外,为数字弱势群体准备大字体、移动语音、外国语等电子缴款通知手段,并计划除Kakao外再扩展到Naver,强化市民的接近性。
◇珍贵文化遗产,用人工智能进行防灾!
联合国教科文组织世界文化遗产、水原的珍宝水原华城的安全管理和保护也运用了人工智能。该市在整个水原华城区域构建了「灾难防犯用三维数字孪生影像智能自动监测系统」。
该系统在与水原华城完全相同的虚拟空间(数字孪生)中联动灾难安全基础设施管理风险。利用人工智能影像分析技术直观地感知无人侵入、火灾、倒塌、人员聚集等各种危险因素。在虚拟空间中快速确认详细位置的管理人员可实时判断现场情况并采取措施。
长安门城墙也进行精密管理。另外引进倾斜计、振动计、热成像摄像机等,早期感知微细变化,发生突发安全事故时自动向现场播放警告广播。
利用人工智能的灾难安全网也正应用于水原主要基础设施。在都市型产业园区水原Delta Plex引进了人工智能影像和电子鼻,建立了火灾和灾难初期感知体系,水原资源循环中心也在推进消防机器人进行现场初期应对的服务。
水原特例市市长李在准表示,「水原将成为用人工智能革新性地实现市民日常和安全的创新城市」,并表示「我们将在水原创造人工智能融入生活的城市、大韩民国人工智能的新标准」。