Tỉnh Gyeonggi chọn Thành phố Pyeongtaek là đơn vị xuất sắc trong quản lý xung đột công cộng

Trường hợp ‘Giải quyết xung đột thông qua Trung tâm Hòa giải Tranh chấp Hàng xóm’ của Thành phố Pyeongtaek được chọn là đơn vị xuất sắc trong quản lý xung đột công cộng năm 2026 của Tỉnh Gyeonggi.

Tỉnh Gyeonggi đang chia sẻ các trường hợp giải quyết xung đột công cộng phát sinh trong quá trình thực hiện chính sách với 31 thành phố và quận cấp hạ tầng công cộng để tăng cường khả năng ứng phó với xung đột của từng cơ quan. Tỉnh đã tiếp nhận tổng cộng 8 trường hợp vào tháng 7 và tiến hành đánh giá bằng văn bản từ ngày 29 tháng 7 đến ngày 7 tháng 8 dựa trên tiêu chí tính thích hợp của trường hợp, chuẩn bị giải quyết xung đột, quá trình và kết quả.

Đặc biệt, vì xung đột công cộng khó giải quyết trong thời gian ngắn, nên tỉnh đã tập trung vào quá trình giải quyết xung đột thông qua giao tiếp và hòa giải giữa các bên liên quan.

Thành phố Pyeongtaek nhận được giải thưởng đã điều hành ‘Trung tâm Hòa giải Tranh chấp Hàng xóm’ cùng với Pyeongtaek YMCA, một tổ chức được ủy thác từ khu vực tư nhân, và được đánh giá cao vì đã xây dựng hệ thống quản lý xung đột theo hướng tham gia của cư dân bằng cách thực hiện tư vấn hơn 350 trường hợp và hòa giải hơn 150 trường hợp mỗi năm. Thành phố đã tìm đến hiện trường nơi xung đột giữa các cư dân phát sinh do tiếng ồn giữa các tầng, bãi đỗ xe, hút thuốc v.v. và đã đưa ra sự hòa giải và điều hòa giữa các bên. Thành phố đã tăng cường giao tiếp giữa các cư dân thông qua điều hành ‘Phòng giao tiếp’ cấp xã và giáo dục văn hóa sự chăm sóc trẻ em bằng cách sử dụng kịch múa rối.

Trường hợp ‘Tích hợp vận hành phương tiện giao thông đặc biệt Gyeonggi đạt được thông qua giao tiếp và đổi mới’ của Công ty Giao thông Gyeonggi được chọn là giải Xuất sắc nhất. Công ty Giao thông Gyeonggi đã cải thiện hệ thống vận hành bằng cách tích hợp các tiêu chí vận hành của 31 thành phố và quận để ứng phó với sự chậm trễ trong gọi xe cho người khuyết tật, quá tải ở trung tâm cuộc gọi và sự không hài lòng của người dùng cũng như xung đột giữa các cơ quan.

Trường hợp ‘Khắc phục tình trạng bán hàng lâu năm thông qua giao tiếp liên tục và đưa ra chính sách’ của Thành phố Gwacheon được trao Giải Xuất sắc. Thành phố Gwacheon đã gặp riêng các thương nhân, tiếp tục thương thảo và thúc đẩy rút lui tự nguyện để giải quyết vấn đề bán hàng lâu năm trên 40 năm tại Chợ Guldari. Thành phố cũng đã tháo dỡ 8 địa điểm còn lại mà không có xung đột vật lý, phục hồi môi trường đi bộ.

Trường hợp ‘Chính sách vận hành trạm y tế quyết định thông qua giao tiếp’ của Thành phố Yongin được chọn giải Khuyến khích. Thành phố Yongin đã tiến hành phân tích tác động xung đột dựa trên đơn kiến nghị của 1.295 cư dân về đóng cửa và sáp nhập trạm y tế, và quyết định duy trì hệ thống vận hành thường trú hiện tại của 7 trạm y tế.

Chỉ huy Bộ Tự trị Gyeonggi Kim Sang-pal cho biết, “Xung đột công cộng là một quá trình quan trọng để tạo ra các giải pháp thông qua giao tiếp và hòa giải đầy đủ giữa các bên liên quan”, và “Chúng tôi sẽ trao tặng chứng chỉ của Thống đốc cho 4 cơ quan được chọn và có kế hoạch mở rộng các trải nghiệm quản lý xung đột xuất sắc từ hiện trường trên toàn bộ tỉnh”.