Namyangju City tôn vinh các nhân viên xuất sắc xử lý khiếu nại và công chức thân thiện trong nửa đầu năm

[Suwon Ilbo=Phóng viên Eom In-yong] Thành phố Namyangju đã tổ chức "Lễ tôn vinh nhân viên xuất sắc xử lý khiếu nại và công chức thân thiện nửa đầu năm 2026" tại Yeouyoudang vào ngày 27.

Thành phố đã thực hiện đánh giá toàn diện về tỷ lệ rút ngắn thời gian xử lý, số lượng khiếu nại xử lý và mức độ hài lòng để chọn ra 18 nhân viên, gồm 12 nhân viên xuất sắc xử lý khiếu nại và 6 công chức thân thiện.

Các nhân viên xuất sắc xử lý khiếu nại được lựa chọn dựa trên tiêu chí tuân thủ thời gian xử lý, rút ngắn thời gian xử lý, số lượng khiếu nại xử lý và mức độ hài lòng trong lĩnh vực khiếu nại qua Hệ thống Báo chí Công dân và khiếu nại theo luật định. Trong lĩnh vực khiếu nại phàn nàn và khiếu nại lặp lại, được chọn những nhân viên có công lao tích cực giải quyết khiếu nại phức tạp.

Công chức thân thiện được lựa chọn chia thành hai nhóm: những người được giới thiệu bởi công dân và những người được giới thiệu bởi bộ phận, được tuyển chọn từ các bộ phận hành chính và kỹ thuật.

Thị trưởng Choi Hyun-deok nói: "Tôi cảm ơn các bạn đã làm việc ở nơi gần gũi nhất với người dân và xử lý các khiếu nại phức tạp và đa dạng một cách có trách nhiệm", và tiếp tục: "Tôi mong rằng với sự chuyên môn và trách nhiệm, chúng ta sẽ thực hiện các dịch vụ quản lý khiếu nại mà người dân có thể cảm nhận được và cùng nhau mở ra kỷ nguyên của quyền công dân".