Suwon Thành phố đặc biệt là địa phương cơ sở toàn quốc đầu tiên áp dụng 'Hệ thống quản lý yêu cầu nước sạch và nước thải dựa trên web'

[Suwon Ilbo=Phóng viên Jeong Jun-sung] Thành phố đặc biệt Suwon áp dụng hệ thống quản lý yêu cầu nước sạch và nước thải dựa trên web lần đầu tiên ở các địa phương cơ sở toàn quốc.

Với việc áp dụng hệ thống quản lý yêu cầu nước sạch và nước thải dựa trên web, công dân Suwon có thể xử lý yêu cầu chuyển khoản tự động ngân hàng liên quan đến yêu cầu nước sạch và nước thải chỉ mất 1~2 ngày trước đó ngay lập tức. Hóa đơn cũng có thể xem được trên trang chủ của Sở Cấp nước Suwon.

Thành phố đã tổ chức Hội báo cáo hoàn thành dự án nâng cao 'Hệ thống quản lý yêu cầu nước sạch và nước thải dựa trên web' vào ngày 25 tại phòng họp chính của Sở Cấp nước.

Để nâng cao độ tin cậy của dữ liệu và cải thiện hiệu quả công việc, hệ thống lỗi thời đã vận hành trong 16 năm đã được cải tổ. Bằng cách áp dụng cơ sở dữ liệu nguồn mở thay cho cơ sở dữ liệu thương mại, thành phố đã tiết kiệm được khoảng 300 triệu won, và trước tiên đã chuẩn bị hơn 90.000 dữ liệu địa chỉ và đồng hồ đo lường để đảm bảo tính ổn định của việc chuyển đổi hệ thống.

Hệ thống mới là trường hợp đầu tiên ở các địa phương cơ sở toàn quốc áp dụng hệ thống quản lý yêu cầu nước sạch và nước thải dựa trên web. Thông qua hợp tác với các tổ chức tài chính, có thể thực hiện thanh toán hóa đơn mã QR (QR) thời gian thực và yêu cầu/hủy chuyển khoản tự động thời gian thực, giúp đơn giản hóa quy trình kiểm tra yêu cầu/thanh toán yêu cầu và xử lý đơn khiếu nại.

Những ưu điểm chính của hệ thống mới là △Rút ngắn thời gian xử lý tính phí nước từ 3 giờ xuống 20 phút △Rút ngắn quy trình xác nhận đối tượng giảm phí nước từ 4 ngày xuống 10 giờ △Cải thiện thời gian yêu cầu chuyển khoản tự động ngân hàng từ 3 ngày thành thời gian thực △Rút ngắn thời gian xác nhận thanh toán hóa đơn từ tối đa 7 ngày xuống 1 ngày △Đơn giản hóa mã khách hàng 10 chữ số thành mã khách hàng △Thanh toán bằng mã QR hóa đơn khác như chi phí cấp nước tại tất cả các ngân hàng trên toàn quốc, v.v.

Thành phố dự định nâng cao tính minh bạch và tin cậy của hành chính bằng cách tăng cường quản lý dữ liệu tiêu chuẩn hóa và kết nối hệ thống, và tiếp tục cải thiện dịch vụ mà công dân có thể cảm nhận được.

Kim Jong-ho, Giám đốc Sở Cấp nước Thành phố Suwon cho biết: "Công dân giờ đây có thể sử dụng dịch vụ yêu cầu nước sạch và nước thải một cách thuận tiện bất cứ khi nào, ở đâu bằng điện thoại thông minh", "Chúng tôi sẽ mở rộng dịch vụ theo nhu cầu từng công dân thông qua hành chính nhanh chóng và chính xác".