Thành phố Hwaseong đạt vị trí thứ nhất liên tiếp 3 năm trong bộ phận dịch vụ hành chính theo Chỉ số Chất lượng Dịch vụ Hàn Quốc (KS-SQI)

[Suwon Ilbo=Phóng viên Choi Ki-ho] Thành phố Hwaseong đã đạt vị trí thứ nhất tại Gyeonggi Province liên tiếp 3 năm trong bộ phận dịch vụ hành chính theo "Chỉ số Chất lượng Dịch vụ Hàn Quốc (KS-SQI)" năm 2023 do Hiệp hội Tiêu chuẩn Hàn Quốc tổ chức.

Chỉ số Chất lượng Dịch vụ Hàn Quốc được đưa vào lần đầu tiên vào năm 2000 và đã được thực hiện trong 24 năm, là chỉ số tổng hợp thể hiện mức độ chất lượng dịch vụ, được Hiệp hội Tiêu chuẩn Hàn Quốc điều tra và công bố.

Đặc biệt, bộ phận dịch vụ hành chính chia toàn quốc thành 7 khu vực rộng lớn và chọn 1 vị trí thứ nhất cho mỗi khu vực, được lựa chọn bởi các cư dân có kinh nghiệm sử dụng dịch vụ hành chính của khu vực liên quan ít nhất một lần trong vòng 6 tháng gần đây và trực tiếp đánh giá mức độ hài lòng.

Thành phố Hwaseong đạt vị trí thứ nhất bằng cách nhận được điểm số cao trong tính công khai và tính chủ động, cũng như dịch vụ cơ bản (cung cấp dịch vụ hành chính mà công dân mong muốn), chứng minh rằng đó là đơn vị tự trị có mức độ hài lòng cao nhất của cư dân với dịch vụ hành chính.

Trong khi đó, thành phố Hwaseong đã đạt được hạng "A" cao nhất trong "Đánh giá toàn diện Dịch vụ Khiếu nại năm 2022" được tổ chức chung bởi Bộ Nội vụ và An toàn công cộng và Ủy ban Quyền lợi và Phúc lợi của Nhân dân vào đầu năm nay.

Phó Thị trưởng thành phố Hwaseong Lim Jong-chul nói: "Tôi rất vui vì thành phố Hwaseong đã đạt vị trí thứ nhất về chất lượng dịch vụ hành chính liên tiếp 3 năm" và "Khi bước vào kỷ nguyên thành phố có 1 triệu dân, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để có thể cung cấp dịch vụ hành chính tốt cho công dân".