Khủng hoảng phúc lợi '031-120' - Hãy gọi đường dây nóng...Gyeonggi Province khai trương tổng đài

Tỉnh Gyeonggi sẽ chính thức khai trương "Tổng đài tư vấn khủng hoảng phúc lợi 120" vào ngày 5 và bắt đầu công việc, cho phép những người dân gặp khủng hoảng phúc lợi như "vụ ba mẹ con ở Suwon" có thể nhận được tư vấn khẩn cấp, liên kết hỗ trợ phúc lợi và hỗ trợ sau này chỉ bằng một cuộc điện thoại.

Vì địa chỉ tư vấn thay đổi từ đường dây nóng tạm thời (010-4419-7722) được khai trương ngày 25, để tránh gây nhầm lẫn cho dân, đường dây nóng tạm thời sẽ ngừng hoạt động lúc 9 giờ sáng ngày 5.

Bất cứ ai gặp khó khăn về sinh kế hoặc hàng xóm của họ cũng có thể gọi '031-120' theo hướng dẫn thoại và nhấn 1 (phúc lợi) để có thể tư vấn liên quan đến khủng hoảng phúc lợi.

Tổng đài tư vấn khủng hoảng phúc lợi có 6 công chức làm việc trong lĩnh vực y tế và phúc lợi được phân công, hoạt động từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối bất kể ngày thường hay cuối tuần.

Nó cũng sẽ hoạt động bình thường trong kỳ nghỉ Tết Trung Thu này.

Từ 10 giờ tối đến 8 giờ sáng hôm sau, chỉ có thể đặt lịch tư vấn, và công chức y tế và phúc lợi sẽ liên lạc ngay lập tức bằng số điện thoại đặt lịch sau khi đi làm.

Tỉnh đã thiết lập hệ thống liên kết với các bộ phận chịu trách nhiệm của tỉnh Gyeonggi và các thành phố/quận để thực hiện biện pháp nhanh chóng sau tư vấn ban đầu, và người tư vấn sẽ quản lý cho đến khi kết thúc trường hợp.

Trong khi đó, đường dây nóng tạm thời (010-4419-7722) được khai trương ngày 25 đã tiếp nhận tổng cộng 177 trường hợp (110 cuộc gọi, 67 tin nhắn) tính đến 1 giờ chiều ngày 1.

Trong số đó, các yêu cầu tư vấn trong lĩnh vực phúc lợi loại trừ khiếu nại chung là 94 trường hợp.

Trong số đó, 10 trường hợp đã được kết thúc, 73 trường hợp đang được xem xét hỗ trợ sau tư vấn chuyên môn, và 11 trường hợp đang được tư vấn.

Xem xét các trường hợp chính, ông D cư trú tại thành phố A yêu cầu trợ giúp, nói rằng anh ta đã bị truy đuổi bởi nợ từ những kẻ cho vay nặng lãi mà anh ta chưa bao giờ sử dụng và sống ẩn trong suốt 20 năm qua trên khắp cả nước.

Ông D đã sống hơn 5 năm mà không có một tài khoản duy nhất, và vì bệnh nền tính nên không có tài sản cũng như công việc, anh ta chỉ sống nhờ sự giúp đỡ của người khác để chỉ có thể trả phí bảo hiểm y tế.

Hiện tại, anh ta là cư dân đăng ký ở thành phố A nhưng nơi cư trú thực tế là thành phố Gwangju.

Gần đây, anh ta nhận được thông báo từ thành phố A rằng nếu không chuyển địa chỉ, sẽ xóa đăng ký hộ khẩu.

Anh ta muốn truy cập văn phòng Dong (Tòa nhà Hành chính Cơ sở địa phương) để nộp đơn xin hỗ trợ tối thiểu cho dân cư, nhưng anh ta sợ những kẻ cho vay nặng lãi đến nỗi không dám ghé thăm, và anh ta thường xuyên cảm thấy rằng chết còn dễ sống hơn.

Sau tư vấn, tỉnh Gyeonggi đã chuyển nội dung trường hợp đến Trung tâm Hành chính và Phúc lợi của thành phố Gwangju và yêu cầu hợp tác.

Thành phố Gwangju sẽ tiến hành tư vấn với ông D, và tỉnh đang chờ kết quả.

Thống đốc tỉnh Gyeonggi Kim Dong-yeon nói: "Tôi cũng đã từng trải qua những lúc khó khăn và cảm thấy tuyệt vọng khi cảm thấy mình đang ở trong bế tắc của cuộc sống", và "Phúc lợi không phải là lòng thương hảo mà là quyền. Tôi xin cầu khẩn những bạn hãy liên lạc đến đường dây nóng này mà không chút do dự nào".