Thành phố Hwaseong, sẽ vận hành tổng đài tư vấn chuyên về tiêm chủng phòng chống COVID-19 từ ngày 8

[Suwon Ilbo=Phóng viên Jeong Jun-sung] Thành phố Hwaseong sẽ vận hành tổng đài tư vấn chuyên về tiêm chủng phòng chống COVID-19 (031-5189-1400) từ ngày 8 cho đến khi kết thúc tiêm chủng phòng chống COVID-19, theo thông báo ngày 6.

Quyết định này được đưa ra vì từ ngày 8, tiêm chủng vaccine COVID-19 quy mô lớn sẽ bắt đầu cho những người dân nói chung như những cụ từ 75 tuổi trở lên, dự kiến sẽ tăng nhiều khiếu nại liên quan đến thời gian tiêm chủng, đối tượng tiêm chủng, phương pháp đặt lịch, phản ứng bất thường và các vấn đề khác. Do đó, tổng đài được vận hành để thúc đẩy suôn sẻ tiêm chủng vaccine và giảm thiểu bất tiện cho công dân.

Theo đó, tổng đài tư vấn chuyên về tiêm chủng phòng chống COVID-19 sẽ đảm nhiệm các công việc tư vấn như đặt lịch cho đối tượng tiêm chủng và báo cáo phản ứng bất thường mà hiện đang được Tổng đài An tâm Hạnh phúc Thành phố Hwaseong (1577-4200) và Tổng đài Quản lý Bệnh truyền nhiễm COVID-19 (031-5189-1200) của thành phố đảm nhiệm.

Nội dung công việc chính của tổng đài tư vấn chuyên về tiêm chủng phòng chống COVID-19 bao gồm: △Hướng dẫn đối tượng tiêm chủng phòng chống và lịch trình △Hướng dẫn phương pháp đặt lịch tiêm chủng phòng chống trước, cấp chứng chỉ tiêm chủng △Hướng dẫn trung tâm tiêm chủng, cơ sở tiêm chủng (cơ sở y tế được ủy quyền) △Hướng dẫn các lưu ý trước và sau tiêm chủng phòng chống và các phản ứng bất thường có thể xảy ra △Tư vấn liên quan đến tiêm chủng phòng chống cho những người mắc bệnh mãn tính △Hướng dẫn cách ứng phó với phản ứng bất thường và tư vấn theo triệu chứng phản ứng bất thường nhẹ △Kết nối với đội quản lý phản ứng bất thường của trung tâm y tế trong trường hợp phản ứng bất thường nặng và những thứ khác.

Thời gian vận hành tổng đài tư vấn chuyên về tiêm chủng phòng chống COVID-19 là chỉ vận hành vào giờ làm việc cho đến cuối tháng này, và từ ngày 1 tháng sau sẽ vận hành 24 giờ theo nguyên tắc với 3 nhân viên ca ngày và 2 nhân viên ca đêm luôn sẵn sàng.

Kim Yeon-hee, Trưởng phòng Y tế Thành phố Hwaseong, cho biết “Thông qua vận hành tổng đài tư vấn chuyên về tiêm chủng vaccine, chúng tôi sẽ nỗ lực để không chỉ tiêm chủng vaccine một cách nhanh chóng và suôn sẻ mà còn giảm thiểu bất tiện cho công dân”.