Công dân Suwon đang chịu đau khổ tâm lý do COVID-19, hãy nhận tư vấn tâm lý trực tuyến

[Suwon Ilbo=Phóng viên Seo Dong-young] Người nhiễm COVID-19 hoặc tiếp xúc gần với người nhiễm cho biết thời gian sau khi được giải phóng cách ly còn khó khăn hơn. Điều này là do họ phải chịu đựng nỗi đau khổ tâm lý nặng nề vì những cái nhìn vô cảm từ những người xung quanh.

Trung tâm Phúc lợi Sức khỏe Tâm thần Hạnh phúc Suwon đang cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý cho những công dân đang cách ly tại nhà và những công dân gặp khó khăn về mặt tinh thần sau khi giải phóng cách ly.

Từ ngày 7 tháng trước, dịch vụ tư vấn qua điện thoại được vận hành. Từ ngày 16 tháng này, 'Dịch vụ tư vấn tâm lý trực tuyến COVID-19' đã được khởi động. Tư vấn tâm lý trực tuyến được thực hiện thông qua 'phòng chat mở Kakao Talk'. Chỉ cần tìm kiếm 'tư vấn tâm lý COVID-19 Suwon' trên thanh tìm kiếm Kakao Talk, thêm kênh, rồi gửi tin nhắn cho nhân viên tư vấn.

Từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối các ngày trong tuần, bạn có thể tư vấn một-một với các chuyên gia. Không chỉ công dân đang cách ly tại nhà mà cả công dân bình thường cũng có thể sử dụng dịch vụ này.

'Phòng chat mở Kakao Talk' cho phép những người cách ly tại nhà cư trú ở Suwon tham gia.

Khi Trung tâm gửi tin nhắn văn bản cho những công dân đang cách ly tại nhà yêu cầu tham gia, họ có thể nhập mật khẩu để vào phòng. Những người cách ly tại nhà có thể chia sẻ kinh nghiệm của họ một cách ẩn danh.

Các chuyên gia sức khỏe tâm thần như bác sĩ, nhà tâm lý lâm sàng và công chức chuyên ngành y tế tham gia vào phòng chat mở để tư vấn cho những người cách ly tại nhà cần hỗ trợ, đồng thời cung cấp thông tin chính xác liên quan đến COVID-19.

Dịch vụ tư vấn qua điện thoại cũng tiếp tục. Các chuyên gia sức khỏe tâm thần cung cấp tư vấn tâm lý cho những người cách ly tại nhà và công dân bình thường đang gặp khó khăn như lo lắng, trầm cảm, căng thẳng do COVID-19.

Trung tâm Phúc lợi Sức khỏe Tâm thần Hạnh phúc đang thông báo cho tất cả những người cách ly tại nhà của thành phố về dịch vụ tư vấn qua tin nhắn văn bản. Dịch vụ này có thể sử dụng từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối các ngày trong tuần (031-254-5737).

Chuyên gia sẽ đánh giá tình trạng sức khỏe tâm thần của người được tư vấn và nếu được đánh giá là nhóm nguy hiểm cao, sẽ giới thiệu họ đến các cơ quan liên quan (bệnh viện) để nhận điều trị thích hợp.

Từ 6 giờ chiều đến 9 giờ sáng hôm sau, bạn có thể sử dụng 'đường dây nóng 24 giờ' do Trung tâm Phúc lợi Sức khỏe Tâm thần tỉnh Gyeonggi vận hành.

Trung tâm Phúc lợi Sức khỏe Tâm thần Hạnh phúc Suwon cũng cung cấp 'bộ kit Hạnh phúc' gồm 'vòng tay Tích cực Gọi Hạnh phúc' có thể sử dụng trong 21 ngày và 'sổ Sắp xếp Tâm trí' cho những người cách ly tại nhà.

Một nhân viên Trung tâm cho biết: "Những công dân cách ly tại nhà có nỗi sợ hãi lớn, và sau khi giải phóng cách ly, nhiều người thường gặp chứng rối loạn tâm lý sau chấn thương (PTSD)" và nói thêm "Chúng tôi sẽ tích cực hỗ trợ để những công dân gặp khó khăn do COVID-19 có thể quay trở lại cuộc sống hàng ngày". Sau đó nhân viên Trung tâm nhắc nhở: "Đừng sợ hãi, hãy sử dụng dịch vụ tư vấn".