매탄3동, 대민서비스위한 직원 토론회

수원시 매탄3동 주민센터 직원들이 19일 저녁, 원탁에 모여 앉아 '대민친절 1등 주민센터'를 만들기 위해 자발적으로 나섰다.

매탄3동은 대민서비스 향상을 위해 최근 민원실 환경을 깔끔한 그린 색깔로 교체하고, 시민들이 시와 구의 시책 등 행정정보를 쉽게 접하도록 했다.

또한 각종 제 증명을 발급하는 민원실에 민원인이 마음껏 사용할 수 있는 무료 민원전용 팩스도 설치했다.

이날 토론회는 각자 담당하고 있는 업무 중 시민이 알아야 할 사항을 중심으로, 자신의 업무를 상대 직원들에게 알려주고 궁금한 사항을 질문하는 형식으로 진행됐다.

동 관계자는 "직원별 업무정보를 전 직원이 함께 공유하는 것은 업무 연찬을 통해 누구나 민원안내를 타직원 소관업무까지 종합적으로 할 수 있는 장점이 있다"며 "토론회를 정기적으로 가질 예정이다"고 말했다.