经基道·经基消防灾难本部，启动"恢复支援通知员"服务

[Suwon Ilbo=记者金甲东] 消防人员在火灾、救援、急救等现场活动中发现陷入生计危机的居民时，将其转接至"紧急福利热线"的新型福利服务即将启动。

经基道与经基消防灾难本部今日宣布，将自本月起启动包含上述内容的"恢复支援通知员"服务。

紧急福利热线是指2022年8月在福利空白地带去世的"Suwon三母女事件"之后，经基道建立的福利专业咨询渠道，用于举报或咨询个人困难或危机邻居的情况。

紧急福利热线（010-4419-7722）、紧急福利危机咨询呼叫中心（031-120）、经基福利G-Talk和经基道紧急福利网站等4个渠道构成。任何遭遇困难的人或邻居都可以致电，获得福利制度指导以及制度相关帮助支持。

经基消防意识到可能存在因对福利制度了解不足而未能利用，或因此陷入福利空白地带的居民，因此决定建立消防与经基道运营的综合福利咨询窗口紧急福利热线的联动制度"恢复支援通知员"。

因此，消防灾难本部将全体消防公务员和义务消防队员指定为恢复支援通知员。

这些恢复支援通知员在现场发现陷入福利空白地带的居民时，将其报告给各消防署指定的负责人，再由该负责人转接至紧急福利热线。消防灾难本部计划在各消防署指定科长级恢复支援通知员负责人。

恢复支援通知员负责人将与紧急福利热线以及消防运营的火灾受害者支援中心、"温暖同行119系统"进行联动，以实现更加充分的支援。

火灾受害者支援中心是为火灾造成精神和财产损失的居民提供民官协力灾害复原支持的事业，"温暖同行经基119"是利用经基道消防公务员和义务消防队员自发参与建立的基金，来帮助遭遇困难的邻居的事业。

另外，道政府自2022年8月起运营"紧急福利热线"以发现陷入危机的居民，已于上月突破1万人咨询接待记录，该时间跨度为1年6个月。

道政府行政一副知事欧炳权表示，"一线消防人员执行灭火和生命救助工作，如果他们同时参与发掘福利空白地带，将成为巨大力量"，并称"通过消防灾难本部与紧急福利热线的有机协力，我们能够构建更加周密安全的福利安全网。"