义王市入选行政安全部"国民幸福民愿室"

[Suwon Ilbo=记者金忠英] 义王市在市政府综合民愿室前厅悬挂了"国民幸福民愿室"优秀认证机构铜牌，以崭新的面貌迎接新年。

市政府于4日举行揭牌仪式，义王市市长金成制、义王市议会议长金学起及市议员、市政府工作人员等约30人出席了仪式。

随后，义王市政府民愿室将在3年间（至2026年）作为国民幸福民愿室运营，市政府计划集中力量改善内外部环境和提升服务质量，推进2026年再认证。

"国民幸福民愿室认证制"是由行政安全部为提高民众便利和提升服务质量而实施的制度，针对全国各地方自治团体、市道教育厅、警察署等行政机构，通过对民愿室内外空间及高效空间布局、社会弱势群体便利设施、民愿室安全环境建设等26个项目进行综合评估，以此认证优秀机构。被选定为国民幸福民愿室优秀机构的机构，其认证有效期为3年。

义王市自2015年首次被选定为国民幸福民愿室优秀机构以来，经过再认证挑战，于2023年再次被选定为国民幸福民愿室优秀机构，取得了令人瞩目的成就。

义王市因采用通用设计（universal design）改善民愿室环境、提升面向市民的民愿服务、创造安全的民愿室环境等方面的努力而获得高度评价。

此外，义王市运营"民愿处理里程积分制"，对于比法定处理期限更快完成民愿的公务员给予相应处理时间的里程积分作为奖励，以此激励快速处理民愿。

特别是去年11月针对本厅及下属事业所全部部门实施了采用友善评估团现地监测方式的友善度调查，并基于调查结果进行民愿服务质量改善培训等，被认可为以需求方为中心的民愿服务提供所做的努力。

义王市市长金成制表示："义王市获得国民幸福民愿室认证，我对此感到自豪和责任重大，希望全体工作人员以友善、迅速、准确的态度对待民愿业务。"随后又表示："今后我们将更加努力，为义王市民提供充满幸福和感动的民愿服务。"