팔달구 인계동 주민센터의 '친절한 현아씨'

팔달구 인계동 주민센터에서 근무하는 한 공무원이 '친절한 현아씨'로 불릴 정도로 업무처리 과정에서 정성과 배려를 실천하고 있어 화제다.

주민자치센터담당 홍현아(32·여·사진)주무관이 바로 그 주인공.

인계동 주민센터를 찾은 민원인들을 위해 무엇을 도와줄 수 있을지 고민하는 홍현아 주무관의 역지사지(易地思之)의 자세와 섬기는 마음은 주민들의 마음을 훈훈하게 만들고 있다.

특히 자신의 담당업무인 주민자치센터 업무 외에도 어르신들과 다문화가정 등 사회적 약자들에 대한 배려 또한 남달라 훈훈한 미담을 남기고 있다.

인계동에서 30년 동안 거주하고 있다는 김양민씨는 "자기업무에 정말로 열과 성을 다하면서도 숱한 민원들을 귀찮아하지 않고 밝고 친절하게 대하는 한편, 주민등록·사회복지 등 자신의 업무가 아닌 것을 물어도 일일이 설명해 줬다"고 칭친했다.

홍현아 주무관은 지난 2010년 12월 지방행정서기보로 임용됐으며, 평소 동료직원들의 고민까지도 상담해주는 '친절한 현아씨'로 통하고 있다.