Nhà hỗ trợ tự lập cho người khuyết tật sẽ thử nghiệm 'Trợ lý Tự lập AI' từ tháng 10

Tỉnh Gyeonggi sẽ tiến hành dự án thử nghiệm 'Trợ lý Tự lập AI' từ tháng 10 đến tháng 12, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet vạn vật (IoT) để hỗ trợ an toàn, quản lý sức khỏe và sinh hoạt hàng ngày của người khuyết tật.

'Trợ lý Tự lập AI' là dự án cung cấp dịch vụ AI và IoT được cá nhân hóa phù hợp với đặc điểm khuyết tật, môi trường sống và nhu cầu của mỗi cá nhân, nhằm giúp người khuyết tật sống an toàn và chủ động hơn trong cộng đồng địa phương. Dự án phát triển năng lực sử dụng AI cho người khuyết tật và nhân viên hỗ trợ tự lập, đồng thời hỗ trợ cải thiện hiệu quả công việc bằng cách ứng dụng AI vào các công việc hành chính lặp đi lặp lại.

Đối tượng tham gia dự án là 252 người khuyết tật và nhân viên hỗ trợ cư trú tại 194 nhà hỗ trợ tự lập trong tỉnh, với 46 cơ sở quản lý nhà hỗ trợ tự lập như các Trung tâm Hỗ trợ Cuộc sống Tự lập cho Người khuyết tật được mời gửi đơn đăng ký tham gia dự án.

Các dịch vụ chính bao gồm cải thiện khả năng sử dụng AI và hỗ trợ hoạt động giải trí, phát hiện khủng hoảng và ứng phó tình cấp cứu cũng như kiểm tra tình trạng an toàn, quản lý sức khỏe như chế độ ăn uống và dùng thuốc, hỗ trợ cảm xúc thông qua bạn đối thoại AI và tư vấn, huấn luyện nâng cao nhận thức, phòng chống lừa đảo qua điện thoại và xác định các yếu tố rủi ro liên quan đến tài chính và hợp đồng.

Tùy theo nhu cầu riêng lẻ, các thiết bị IoT tiện ích sinh hoạt như cảm biến mở cửa, đèn điều khiển bằng giọng nói, xác nhận khách truy cập cũng được hỗ trợ. Khi nhân viên hỗ trợ hoạt động hoặc nhân viên hỗ trợ tự lập không có mặt, dự án có kế hoạch bổ sung khoảng trống chăm sóc bằng cách sử dụng AI để kiểm tra an toàn và những thay đổi trong mô hình sinh hoạt.

AI cũng được ứng dụng vào công việc hành chính của nhân viên hỗ trợ tự lập. Dự án có kế hoạch hỗ trợ lập kế hoạch tự lập và cập nhật, soạn thảo phiếu điều tra, phân tích tài liệu chính thức và hợp đồng, tìm kiếm thông tin yêu cầu và giải thích thuật ngữ pháp lý, để nhân viên hỗ trợ có thể tập trung hơn vào tư vấn trực tiếp và quản lý trường hợp cho người khuyết tật.

Dự án được tiến hành như một phần của sáng kiến xây dựng hệ thống hỗ trợ chuyển đổi tự lập của người khuyết tật do Trung tâm Hỗ trợ Phúc lợi Tổng hợp Người khuyết tật Gyeonggi (Trung tâm Nuri) quản lý, với ngân sách từ tỉnh là 43 triệu won. Tỉnh Gyeonggi sẽ kiểm tra kết quả sử dụng dịch vụ và các trường hợp chính, lỗi và vấn đề liên quan đến an toàn trong quá trình thử nghiệm, và sau khi dự án kết thúc, dự định phân tích hiệu quả bổ sung khoảng trống chăm sóc và kiểm tra an toàn cho người khuyết tật cũng như những thay đổi trong khối lượng công việc của nhân viên hỗ trợ.

Lee Eun-joo, Trưởng phòng Hỗ trợ Tự lập Người khuyết tật của Tỉnh Gyeonggi cho biết: "Sự phát triển của công nghệ AI không nên tạo ra khoảng cách mới cho người khuyết tật mà phải trở thành cơ hội lựa chọn và tự lập nhiều hơn", và "Chúng tôi sẽ xác minh các dịch vụ thực sự hữu ích từ hiện trường và phát triển thành mô hình hỗ trợ tự lập AI loại Gyeonggi hỗ trợ an toàn và tự lập của người khuyết tật".