Chuyên đề đặc biệt Nền tảng 'Saebit Talk Talk' của thành phố Suwon thu thập đề xuất từ cư dân và phản ánh chính sách - Thành tựu nổi bật

[News S=Báo chí Jungseong] "Saebit" là khẩu hiệu chính sách của Thị trưởng Lee Jae-jun thành phố Suwon. Trong đó, nền tảng tham gia di động của cư dân Suwon "Saebit Talk Talk" vừa kỷ niệm 3 năm hoạt động. Saebit Talk Talk, với mục tiêu cho phép cư dân tham gia dễ dàng vào công tác hành chính thành phố và thực hiện dân chủ trực tiếp, đã trở thành điểm khởi đầu phản ánh các ý tưởng sáng tạo của cư dân vào chính sách và kênh tiếp nhận ý kiến của cư dân. Chúng tôi xác nhận thành tựu của Saebit Talk Talk trong 3 năm qua khi nó đã trở thành một quảng trường trực tuyến hàng đầu của thành phố Suwon.

◇Saebit Talk Talk trong 3 năm với 220.000 thành viên tham gia 2,2 triệu lần

Tính đến ngày 30 tháng 6, Saebit Talk Talk đã ghi nhận 222.980 thành viên tích lũy.

Điều này có nghĩa là cứ năm người trong dân số thành phố Suwon (1,23 triệu người) thì có một người là thành viên Saebit Talk Talk.

Kể từ khi ra mắt chính thức vào ngày 1 tháng 7 năm 2023, Saebit Talk Talk đã liên tục tăng quy mô thành viên trong 3 năm.

Số lượng thành viên ban đầu là hơn 44.000 người trong 6 tháng đầu tiên, sau đó lần lượt tăng lên 100.000 người vào năm 2024, 181.000 người vào năm 2025, và vượt 220.000 người trong nửa đầu năm nay, với lượng người sử dụng liên tục tăng.

Không chỉ số lượng người dùng đăng ký mà lượng sử dụng cũng rất cao.

Tổng số lần tham gia của cư dân sử dụng Saebit Talk Talk trong 3 năm đạt 2,2 triệu lần.

Cư dân trực tiếp đã nộp 5.449 đề xuất, nhận được sự đồng tình từ hơn 195.000 lần, và tham gia thảo luận bằng bình luận là hơn 1,08 triệu lần. Ngoài ra, có 794.000 lần tham gia khảo sát hoặc bỏ phiếu, và 122.000 lần sử dụng làm cửa sổ đăng ký hoặc nộp đơn các loại.

Hiệu quả tiếp nhận ý kiến của cư dân cũng rất lớn. Trong tổng số 5.449 đề xuất từ cư dân được tiếp nhận, 1.606 đề xuất đã được phê duyệt và xem xét do đáp ứng tiêu chí đánh giá của các phòng ban chuyên môn thành phố Suwon.

Trong số đó, 108 đề xuất đã được chính thức chấp nhận và thực hiện.

Điều này có nghĩa là trung bình 150 đề xuất được nộp mỗi tháng, và 3 đề xuất được hoàn thiện để thực hiện.

Điều này cho thấy rằng Saebit Talk Talk đang được sử dụng như một công cụ chính để cư dân tham gia vào công tác hành chính thành phố.

◇Tạo nên cuộc sống Suwon thông minh thông qua đề xuất của cư dân

Các đề xuất trên Saebit Talk Talk đã tạo ra điểm khởi đầu cho những thay đổi mới ở nhiều nơi trong khu vực Suwon.

Ví dụ điển hình là các tác phẩm đoạt giải "Đề xuất xuất sắc trung ương" được Bộ An ninh công cộng và An toàn công cộng công nhận.

Đầu tiên, vào tháng 12 năm 2023, một cư dân gặp khó khăn trong việc di chuyển do gãy chân đã đề xuất "hãy thêm dịch vụ giao hàng cơm vào dịch vụ Saebit Care".

Đề xuất này đã trải qua điều hành thử nghiệm và nhận được sự hưởng ứng, được mở rộng sang tất cả các phường của thành phố Suwon chỉ sau một năm.

Ngoài ra, vào tháng 1 năm 2024, còn có một đề xuất của cư dân "vui lòng hiển thị tỷ lệ phần trăm ngân sách còn lại trên tiền tệ địa phương".

Sau khi xem xét của bộ phận liên quan, nó được thay đổi để hiển thị khi số tiền khuyến khích còn lại dưới 30%. Đó là sự thay đổi chỉ sau 3 tháng kể từ đề xuất.

Bên cạnh đó, những ý tưởng lớn và nhỏ của cư dân đã được cụ thể hóa thông qua các đề xuất trên Saebit Talk Talk, đóng vai trò làm chất xúc tác để cải thiện điều kiện sống ở Suwon.

Việc đặt chỗ theo thứ tự đầu tiên ở Thư viện Blue Forest Courtyard của Công viên Hồ Gwanggyo đã được thay đổi thành phương thức rút thăm kể từ tháng 6.

Kể từ tháng 3 năm ngoái, hộp sữa và pin cũ có thể được trao đổi không chỉ bằng giấy vệ sinh mà còn bằng túi trả tiền theo khối lượng.

Việc bố trí các đầu sách và sách hướng dẫn du lịch tại Trung tâm Chuyển đổi ga Suwon cũng là kết quả của việc thay đổi cuộc sống của cư dân thông qua Saebit Talk Talk.

Gần đây, việc lắp đặt những tấm che nắng màu vàng trong khu vực bảo vệ trẻ em ở quận Jangan và quận Gwonseon cũng bắt nguồn từ đề xuất của cư dân trên Saebit Talk Talk.

Ngoài ra còn có ý kiến của cư dân về việc thay thế tấm che nắng trong khu vực Thảm thẳng hàng vàng được lắp đặt quanh các trường học và khu vực giáo dục bằng màu vàng.

Thành phố Suwon, ngay lập tức chấp nhận ý kiến này, đã quyết định thay thế chúng theo từng giai đoạn.

◇Kênh giao tiếp cư dân nơi ai cũng có thể tự do chia sẻ ý kiến

Vượt ra ngoài việc tạo ra chính sách cảm nhận, Saebit Talk Talk được sử dụng như một nền tảng để cư dân thể hiện ý tưởng của mình và chia sẻ ý kiến.

Trong số các cuộc thảo luận đang diễn ra, "vấn đề nóng" nhất là "Cải thiện Suwon Pay" được đăng vào ngày 16.

Một cư dân đã đề xuất thay đổi từ phương thức cấp khuyến khích theo thứ tự đầu tiên sang phương thức giảm giá áp dụng tại thời điểm thanh toán thực tế.

Sau đó, vào khoảng mười ngày, đã có 1.300 bình luận và thảo luận đang diễn ra sôi nổi.

Các ý kiến rằng cải thiện là cần thiết, các ý kiến rằng nên duy trì hệ thống hiện tại vì cơ hội được trao công bằng, và các giải pháp thay thế thứ ba đang được trao đổi một cách sôi nổi.

Cũng có nhiều ý kiến về đề xuất "hãy mở rộng dịch vụ đa ngôn ngữ (tiếng Anh) khi gửi tin nhắn khẩn cấp cho người nước ngoài".

Điểm chính là nó nên được triển khai để bảo vệ an toàn cho cư dân nước ngoài và du khách.

Mặt ủng hộ và mặt phản đối, những người cho rằng cần xem xét kỹ lưỡng ngân sách và nhu cầu, đang có hơn 1.800 bình luận và lượt thích tiếp theo.

Saebit Talk Talk cũng cho phép tiến hành khảo sát bỏ phiếu để nâng cao hiệu quả chính sách thông qua việc tiếp nhận ý kiến của cư dân.

Các trường hợp sử dụng tiêu biểu bao gồm việc chấp nhận ý kiến của cư dân khi xây dựng các cơ sở mới hoặc xác nhận mức độ hài lòng sau khi thực hiện chương trình.

Từ các trung tâm phúc lợi hành chính đến các dự án cho cư dân hoặc các hội tự trị cư dân của các phường xác định ưu tiên dự án, Saebit Talk Talk được sử dụng như một công cụ tiện lợi nhất bất cứ khi nào có sự tham gia.

◇Nuôi dưỡng các chuyên gia tham gia và đề xuất thông qua Saebit Talk Talk!

Saebit Talk Talk cũng đã hỗ trợ cư dân thành phố Suwon cụ thể hóa các đề xuất của họ một cách chuyên nghiệp hơn.

Các chương trình đào tạo cho trẻ em, sinh viên đại học và cư dân đã được thực hiện để giúp họ nội tại hóa quá trình đề xuất chính sách, làm nở hoa của sự tham gia của cư dân.

Sự hợp tác với các trường đại học địa phương để sử dụng Saebit Talk Talk trong các khóa học thường xuyên là ví dụ điển hình.

Nó lần đầu tiên được mở tại Đại học Ajou vào học kỳ 2 năm 2023.

Sau đó, nó dẫn đến việc mở các khóa học tùy chọn chuyên ngành tại Đại học Kyonggi vào năm sau, giúp sinh viên trực tiếp trải nghiệm quá trình phát triển và đề xuất chính sách.

Saebit Talk Talk trở thành nền tảng cho các khóa học và các công chức thành phố Suwon cấp trưởng phòng tham gia hướng dẫn, cung cấp lời khuyên thực tế, nên nó rất phổ biến.

Các học sinh tiểu học, trung học và trung học phổ thông ở khu vực Suwon được tiếp cận sự tham gia thông qua Saebit Talk Talk.

Các lớp học kết nối với quy trình giáo dục công "Chúng tôi cũng muốn tham gia" được yêu cầu để tinh chỉnh các đề xuất như một bài học.

Với điều này, hệ thống cho phép đăng lên Saebit Talk Talk để nhận phản hồi từ công dân và xem xét các bộ phận liên quan.

Các khóa học kết nối giáo dục công bắt đầu với lớp 4 tiểu học đã mở rộng phạm vi đến trường trung học phổ thông trong hai năm qua.

Hơn 200 đề xuất chính sách của học sinh đã được xem xét, và sự hài lòng của các lớp học tham gia và ý định tham gia lại đạt 100%.

◇'Dễ dàng hơn, rộng rãi hơn' - Nâng cao sự tiện lợi và sự tham gia của cư dân

Thành phố Suwon đã nỗ lực đa chiều để cư dân có thể sử dụng Saebit Talk Talk một cách thuận tiện và gần gũi hơn.

Ví dụ điển hình là lần đầu tiên trên toàn quốc, kể từ tháng 9 năm ngoái, nó được liên kết với nền tảng tiền tệ địa phương Gyeonggi, cho phép người dùng kết nối trực tiếp đến Saebit Talk Talk từ ứng dụng Suwon Pay, lượng sử dụng cao.

Bằng cách kết nối với các nền tảng được nhiều cư dân sử dụng, không chỉ quy trình đăng ký được đơn giản hóa mà tính tiện lợi của việc chuyển đổi dặm cũng được đảm bảo.

Người ta thấy rằng số lượng thành viên tăng 92%, đề xuất của cư dân tăng 18%, khảo sát bỏ phiếu tăng 33% trong vòng 10-12 tháng năm 2025 ngay sau liên kết.

Ngoài ra, cũng cung cấp các ưu đãi khuyến khích hoạt động sao cho các thành viên Saebit Talk Talk có thể tích lũy hoa hồng khuyến khích làm dặm để thúc đẩy sự tham gia của cư dân.

Dặm có thể được chuyển đổi thành Suwon Pay khi tích lũy được 10.000 điểm trở lên, cung cấp tiện ích thực tế.

Kể từ cuối năm ngoái, dặm này được thay đổi để có thể quyên góp, và lượng quyên góp trong một năm đã tích lũy được 3.951.000 won.

Các chương trình sự kiện khác nhau và dịch vụ hợp tác cho các thành viên Saebit Talk Talk cũng đã được mở rộng.

Các dịch vụ hợp tác được cung cấp cho các thành viên Saebit Talk Talk dựa trên sự tham gia của các nguồn lực khác nhau trong khu vực địa phương.

Ngoài xem phim, biểu diễn, điểm du lịch, xem thể thao chuyên nghiệp, nó còn cung cấp các lợi ích rộng như giảm giá cho các nhà hàng gia đình hoặc kính.

Người ta thấy rằng các thành viên Saebit Talk Talk đã sử dụng phiếu giảm giá từ tổng cộng 12 tổ chức trong khu vực Suwon trong suốt năm ngoái, với hơn 23.000 lần.

Thị trưởng thành phố Suwon đặc biệt Lee Jae-jun cho biết "Saebit Talk Talk của Suwon đã đạt được tăng trưởng về số lượng với 230.000 người đăng ký và hoạt động sử dụng sôi nổi trong 3 năm qua, khẳng định vị trí của nó như một nền tảng dân chủ trực tiếp di động" và "Từ đây, chúng tôi sẽ thực hiện một sự biến đổi lớn để Saebit Talk Talk trở thành nền tảng sân sẻ cuộc sống của cư dân và thúc đẩy bình thường hóa sự tham gia".