Phỏng vấn Giám đốc Lee Young-in của Công ty Phát triển Đô thị Suwon: "Câu trả lời nằm ở hiện trường"

[News S=Phóng viên Lee Min-jung] Công ty Phát triển Đô thị Suwon (Giám đốc Lee Young-in), đóng vai trò là tiền đề cho sự phát triển và tăng trưởng của Thành phố đặc biệt Suwon dưới khẩu hiệu "Nhà thiết kế giá trị tương lai Suwon", hiện đang khai thác các dự án "bản chữ ký" (Signature) để chuyển mình thành một doanh nghiệp công lập với sự tích cực và nhận thức cao hơn.

Giám đốc Lee Young-in, trong buổi báo cáo công việc đầu tiên sau khi nhận chức là Giám đốc lần thứ 4, đã nhấn mạnh "khai thác các dự án bản chữ ký theo từng nhóm, bộ phận, cơ quan và xây dựng thương hiệu cho các dự án đại diện của từng cơ sở".

Bước tiến thêm một bước từ công việc quản lý và vận hành cơ sở hiện tại, mục đích là để mỗi bộ phận của công ty chủ động khai thác chính sách nhằm cung cấp dịch vụ cho công dân theo từng nhu cầu cụ thể có thể tạo ra sự cảm nhận và đồng tình từ công dân.

Vì lý do này, công ty đã thu thập những tiếng nói từ công dân sử dụng các cơ sở như Suwon Yeonhwa Jang và Sân vận động thể thao toàn năng để xây dựng các chính sách. Trong đó, công ty đã đưa ra các giải pháp khả thi được gọi là "dự án bản chữ ký".

Hãy lắng nghe kế hoạch thực hiện "dự án bản chữ ký" mà Giám đốc Lee Young-in đang thúc đẩy dưới nguyên tắc hành chính "câu trả lời nằm ở hiện trường".

Dưới đây là câu hỏi và câu trả lời.

- Những chính sách nào mà các cơ quan trực thuộc đang thúc đẩy?

"Suwon Yeonhwa Jang, dẫn đầu nền văn hóa tang lễ tiên tiến, có kế hoạch xây dựng một phòng lễ theo tôn giáo (tên gọi tạm thời) để giải quyết sự bất tiện do lễ tang theo tôn giáo như Công giáo gây ra. Được kỳ vọng rằng phẩm chất của dịch vụ tang lễ sẽ được nâng cao hơn nữa khi có lễ tang theo tôn giáo trong một không gian riêng biệt tại nơi tiễn biệt cuối cùng của người quá cố.

Trung tâm cộng đồng Jang-an District khai thác và thành lập các khóa học "chương trình toàn diện" bao quát tất cả các thế hệ từ trẻ em sơ sinh đến trẻ em, thanh niên và người cao tuổi. Ngoài ra, từ những khóa học đơn, sẽ mở rộng sang giáo dục suốt đời kết hợp văn hóa và thể thao.

- Còn các cơ sở thể thao như Trung tâm Thể dục Quốc dân Gwanggyo Wellbeing, Sân vận động thể thao toàn năng, Công viên Thể dục Hwasan?

"Trung tâm Thể dục Quốc dân Gwanggyo Wellbeing sẽ áp dụng hệ thống hoàn thành theo tiến độ và khoảng thời gian để mở rộng cơ hội công bằng cho các khóa học bơi lội. Hệ thống hoàn thành theo tiến độ áp dụng cho các khóa học bơi nâng cao, trong khi hệ thống hoàn thành theo khoảng thời gian áp dụng cho các khóa học đơn như Aqua aerobics. Dự kiến sẽ xử lý linh hoạt nhu cầu khóa học bơi lội.

Sân vận động thể thao toàn năng, nơi diễn ra các trận đấu thể thao chuyên nghiệp, sẽ áp dụng "hệ thống vé dự trữ" cho phép đỗ xe cho gia đình có con em đi cùng giữa những khán giả xem tại chỗ không thể đặt chỗ đỗ xe trước. Công viên Thể dục Hwasan sẽ tổ chức các sự kiện đa dạng như các giải đấu khoảng cách dài (bao xa) để hoạt hóa golf và chuyển đổi sang nền tảng thể thao tương tác."

- Ngoài ra còn những giải pháp cải thiện cơ sở nào khác?"

"Thông qua khai thác các dự án mà công dân có thể cảm nhận và đồng tình, chúng tôi sẽ cố gắng phát triển hơn nữa để trở thành một doanh nghiệp công lập có thể tiếp cận gần hơn với công dân.

Để đạt được điều này, công ty có kế hoạch tìm kiếm các giải pháp cải thiện toàn diện cho các khóa học văn hóa và thể thao cũng như các cơ sở của Suwon thông qua các cuộc họp chia sẻ thành quả thường xuyên với công dân để đáp ứng nhu cầu của người sử dụng cơ sở. Cùng với đó, để đáp ứng "Năm du lịch thăm Suwon 2026-2027", chúng tôi sẽ nâng cao dịch vụ truy vấn bãi đỗ xe công cộng thời gian thực.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ xây dựng các giải pháp thuận tiện cho việc di chuyển ở các khu vực du lịch chính của Suwon như cải thiện giao thông và đi bộ tại Khu Hùng Cung, đồng thời tăng cường kéo các thiết bị chia sẻ PM và xe đạp."

- Bạn được biết đến như một lãnh đạo cơ quan chạy bằng thân xác.

"Nguyên tắc hành chính của tôi là "câu trả lời nằm ở hiện trường". Những nguyên tắc thấm vào xương t髓 sau một cuộc sống công vụ lâu dài không thể thay đổi chỉ vì tôi nhận chức Giám đốc công ty. Sau khi nhận chức, tôi đã trực tiếp thăm tất cả các cơ sở để kiểm tra tình hình vận hành, không chỉ quan sát những nhân viên quản lý vận hành mà còn cả những nhân viên đứng ở tiếp điểm khách hàng.

Ngoài ra, thông qua giao tiếp với công dân, tôi đang nắm bắt những gì công dân mong muốn và những điểm nào cần cải thiện. Câu nói "hiện trường có tất cả các câu trả lời" không phải là nhìn vào hiện trường một cách đơn lẻ và đưa ra phán xét, mà là hiểu rõ các vấn đề thực tế. Bước đầu tiên là lắng nghe tiếng nói của nhân viên hiện trường và công dân."

- Cuối cùng, bạn muốn nói gì?

"Để chuyển một tổ chức được tiêu chuẩn hóa thành một tổ chức linh hoạt và dẻo dai, toàn bộ tổ chức phải nỗ lực. Chúng tôi đang thúc đẩy việc xây dựng thương hiệu cho công ty thông qua khai thác các dự án bản chữ ký. Phù hợp với khẩu hiệu nhà thiết kế giá trị tương lai Suwon, tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp dịch vụ cho công dân theo từng nhu cầu cụ thể."